人總是會有遇到危機的時候，當危機發生，你該怎麼辦呢？
對企業來說，當發生重大的公關危機，
絕對不是發一篇看起來很有誠意的新聞稿就好，
有些人一出事就急著說「對不起」，
也有人選擇裝沒事想要等風頭過去，沒想到輿論卻越燒越旺，這都不是好辦法，
這套危機處理的邏輯，不只企業適用，面對家庭衝突也很好用．．．
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EP2355【吳淡如】誰都需要的危機處理三步驟