2025 被视为 AI agent 的爆发元年。从写文案、做表格到设计工作流，这些智能体（Agent）已经不只是辅助工具，而是在试图“接管”部分组织流程、优化每一个决策点，特别是在零售行业：从内容生成、广告投放、客服自动化到门店管理，AI 正在渗透每一寸细节。

本期节目，我们请到有赞联席总裁兼 COO 浣昉（Leo），从零售战场一线出发，深度解析 AI Agent 如何重塑商业流程，以及 SaaS 模式是否正面临重构。

【本期节目是串台《科技早知道》】

本期节目你将听到：

· 技术进步真的能自动带来组织的变革吗？

· 为什么商家认知是 Agent 落地的最大障碍？

· AI 能否成为真正为结果买单的“员工”？

【本期嘉宾】

丁教 Diane

「声动活泼」联合创始人、「科技早知道」主播

浣昉Leo

有赞COO兼联席总裁，负责公司的整体战略和业务管理。前高瓴资本资深投资人，10年累计投资金额超10亿美金，深耕社交电商、新零售、新消费品牌、创新AI技术和企业服务等领域。

资深滑雪爱好者，球类运动达人，美好事物收割机，高质量对话上瘾症，近期在体验骑行式冥想。

【精彩内容】

03:32 从语言模型到智能系统：AI agent 弥合了“想象力”与市场之间的差距

07:04 SaaS 的进化路径：从 GUI 到 Copilot，再到智能 agent 的三段论

17:55 自动化正在落地：客服、内容生成、广告投放等工作流率先被 agent 接管

28:37 AI 原生品牌的崛起：为什么一两人就能撑起百万级生意？

33:45 消费体验变革：从「千人千面」迈向「一人一面」的精准供给

39:23 商业模式演进：为什么 agent 的终局是“为结果买单”？

44:34 AI 并非另起炉灶：它是站在传统 SaaS 肩膀上的升级系统

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【关于节目】 节目的文字沉淀和视频化呈现，陆续产出中，欢迎关注！公众号&视频号：浣昉 (huàn fǎng)

045 AI agent 是不是来革 SaaS 的命？零售新范式正在发生