《思維槓桿》S5EP71 小孩與大人都適用的溝通技巧 feat. Mika

播出日期：2025年11月17日
主持人：米克 x 麥可 來賓：Mika

概覽

本集主題聚焦於「溝通技巧」，特別是那些既適用於小孩，也適用於大人的具體方法。主持人米克、麥可與來賓 Mika 以輕鬆對談形式，分享彼此在教養與日常職場、親子溝通中的實用經驗與心法。節目中深入解析有效對話的關鍵，並針對大家常見的溝通迷思提出建議。

主要討論重點 & 亮點

1. 溝通從「聆聽」開始【02:14】

• Mika指出，許多人在溝通時太專注於如何說，反而忽略傾聽對方真正想表達的內容。

  • 「很多時候我們只顧著想要把自己的意見說出來，其實聆聽才是讓溝通順利的第一步。」【Mika, 03:32】

• 麥可補充，和小孩溝通時尤其明顯，「如果你先接納他的情緒，後面的討論才會進得下去。」【麥可, 05:17】

2. 提問的藝術：「開放性問題」【07:41】

• Mika 舉例，不論是和孩子還是同事相處，用「你現在感覺怎麼樣？」等開放式問句，能引導對方多說出想法，而不是只得到是非題般的回應。

  • 「不要小看開放性問題的威力，有時一個“為什麼”就能讓孩子說出很多平常沒注意到的心事。」【Mika, 08:03】

• 米克分享，把「怎麼辦」換成「你希望接下來怎樣？」能有效降低溝通的壓力。

3. 情緒共感：陪伴 vs 解決問題【14:09】

• Mika 強調，家長常犯的錯誤是立刻想解決問題，而沒有先提供情緒上的陪伴。

  • 「很多時候孩子只是想被理解，而不是馬上被指揮做哪些步驟。」【Mika, 15:11】

• 麥可分享一個自身例子，小孩哭鬧時，同理反而更有用：「我那時只跟他說，‘我知道你現在很難過’，結果事情一下就緩和了。」【麥可, 16:28】

4. 拒絕的溝通技巧：「同理＋堅定」【20:10】

• Mika 建議，不管是對家人還是同事，拒絕時要表達理解但態度要明確。

  • 「你可以先說‘我理解你的需要’，然後很溫和也很堅定地提出你的底線。」【Mika, 21:44】

• 米克補充，可以用「我也很想幫忙，不過目前真的沒辦法」作為練習。

5. 溝通誤區大拆解【26:35】

• 幾位討論常見「以為自己講得很清楚」的誤解，其實資訊落差很大，尤其家長對孩子更容易出現。
• Mika 提供具體作法，例如請對方復述一次，或換一種方式簡單表達：「我們就試著問問對方，他聽到的內容跟我們的想法一不一樣。」【Mika, 28:23】

精選金句 & 關鍵時段

• 「溝通不是贏，要做到彼此都舒服。」【Mika, 32:16】
• 「不要急著下結論，先陪對方待在他的情緒裡，是最重要的開頭。」【麥可, 17:06】
• 「用開放式問題，不僅能讓孩子打開心房，對於職場新人其實特別有效。」【米克, 09:57】

重要段落時序

| 時段 | 主題概要 | | ------- | ----------------------------- | | 02:14 | 溝通從聆聽做起的觀點 | | 07:41 | 開放性問題的實用技巧 | | 14:09 | 情緒共感與「陪伴」的重要性 | | 20:10 | 拒絕時的同理心與表達技巧 | | 26:35 | 溝通誤區與訊息落差的破解 | | 32:16 | 彼此舒服的溝通心法強調 |

全集氛圍 & 聽後感

這集溫馨幽默，實例貼近生活。三位用生活化語言分享親職、職場的溝通心法，讓聽眾無論在家庭或工作中都能找到適用方法。節目不僅提供理論，更有大量可直接應用的「說話模板」及真實經驗，適合想提升表達力的各年齡層聽眾。