《思維槓桿》S5EP71 小孩與大人都適用的溝通技巧 feat. Mika
播出日期:2025年11月17日
主持人:米克 x 麥可 來賓:Mika
概覽
本集主題聚焦於「溝通技巧」,特別是那些既適用於小孩,也適用於大人的具體方法。主持人米克、麥可與來賓 Mika 以輕鬆對談形式,分享彼此在教養與日常職場、親子溝通中的實用經驗與心法。節目中深入解析有效對話的關鍵,並針對大家常見的溝通迷思提出建議。
主要討論重點 & 亮點
1. 溝通從「聆聽」開始【02:14】
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Mika指出,許多人在溝通時太專注於如何說,反而忽略傾聽對方真正想表達的內容。
- 「很多時候我們只顧著想要把自己的意見說出來,其實聆聽才是讓溝通順利的第一步。」【Mika, 03:32】
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麥可補充,和小孩溝通時尤其明顯,「如果你先接納他的情緒,後面的討論才會進得下去。」【麥可, 05:17】
2. 提問的藝術:「開放性問題」【07:41】
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Mika 舉例,不論是和孩子還是同事相處,用「你現在感覺怎麼樣?」等開放式問句,能引導對方多說出想法,而不是只得到是非題般的回應。
- 「不要小看開放性問題的威力,有時一個“為什麼”就能讓孩子說出很多平常沒注意到的心事。」【Mika, 08:03】
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米克分享,把「怎麼辦」換成「你希望接下來怎樣?」能有效降低溝通的壓力。
3. 情緒共感:陪伴 vs 解決問題【14:09】
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Mika 強調,家長常犯的錯誤是立刻想解決問題,而沒有先提供情緒上的陪伴。
- 「很多時候孩子只是想被理解,而不是馬上被指揮做哪些步驟。」【Mika, 15:11】
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麥可分享一個自身例子,小孩哭鬧時,同理反而更有用:「我那時只跟他說,‘我知道你現在很難過’,結果事情一下就緩和了。」【麥可, 16:28】
4. 拒絕的溝通技巧:「同理+堅定」【20:10】
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Mika 建議,不管是對家人還是同事,拒絕時要表達理解但態度要明確。
- 「你可以先說‘我理解你的需要’,然後很溫和也很堅定地提出你的底線。」【Mika, 21:44】
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米克補充,可以用「我也很想幫忙,不過目前真的沒辦法」作為練習。
5. 溝通誤區大拆解【26:35】
- 幾位討論常見「以為自己講得很清楚」的誤解,其實資訊落差很大,尤其家長對孩子更容易出現。
- Mika 提供具體作法,例如請對方復述一次,或換一種方式簡單表達:「我們就試著問問對方,他聽到的內容跟我們的想法一不一樣。」【Mika, 28:23】
精選金句 & 關鍵時段
- 「溝通不是贏,要做到彼此都舒服。」【Mika, 32:16】
- 「不要急著下結論,先陪對方待在他的情緒裡,是最重要的開頭。」【麥可, 17:06】
- 「用開放式問題,不僅能讓孩子打開心房,對於職場新人其實特別有效。」【米克, 09:57】
重要段落時序
| 時段 | 主題概要 | | ------- | ----------------------------- | | 02:14 | 溝通從聆聽做起的觀點 | | 07:41 | 開放性問題的實用技巧 | | 14:09 | 情緒共感與「陪伴」的重要性 | | 20:10 | 拒絕時的同理心與表達技巧 | | 26:35 | 溝通誤區與訊息落差的破解 | | 32:16 | 彼此舒服的溝通心法強調 |
全集氛圍 & 聽後感
這集溫馨幽默,實例貼近生活。三位用生活化語言分享親職、職場的溝通心法,讓聽眾無論在家庭或工作中都能找到適用方法。節目不僅提供理論,更有大量可直接應用的「說話模板」及真實經驗,適合想提升表達力的各年齡層聽眾。