《極限銷售》 學銷售就是在學做人 ft.謝文憲【S5EP87】

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Episode:《極限銷售》學銷售就是在學做人 ft.謝文憲【S5EP87】
Hosts: 米克 & 麥可 | Guest: 謝文憲
Date: 2026-01-12

Episode Overview

This episode delves into the philosophy and practical mindset of sales through the lens of renowned sales expert 謝文憲 (Hsieh Wen-Hsien). The hosts, 米克 and 麥可, guide a relaxed yet insightful conversation about why learning sales is fundamentally about learning to be a better person. They explore the human connections at the heart of sales, real-world experiences, and practical advice for anyone—whether they're in sales or simply aiming to improve their interpersonal skills.

Key Discussion Points & Insights

1. 銷售的本質：做人之道

• 謝文憲立即點出：「學銷售，其實是在學做人。」（02:50）

  • 強調銷售不僅是推銷產品，而是建立信任與理解人的過程。
  • 「會做人自然會做生意，會做生意不一定會做人。」（03:45）

• 人際溝通的核心是誠信與主動聆聽。

  • 謝文憲舉例說明銷售案例中，「聽懂對方的需求，比硬推更重要。」（05:15）

2. 成為頂尖銷售者的關鍵心法

• 主持人米克問到：「怎樣的人容易在銷售領域突出？」（10:30）
  謝文憲回應：

  • 持續學習與反思失敗
  • 保持謙虛與自省
  • 抓住『同理心』這個核心特質：「你能設身處地為對方想，就能贏得長遠信任。」（11:10）

• 麥可補充：「其實，很多人誤以為銷售員都會很油條，但真正厲害的都是很誠懇的人。」（12:40）

3. 業務挫折與心態調適

• 謝文憲分享個人失敗經驗，不諱言早年連續碰壁，也曾質疑自己是否適合這條路：
  • 「我曾經連續三個月沒開一張單，那時候每天壓力大到晚上會掉眼淚。」（15:27）
  • 他提醒新手業務：「不斷檢討，不怨天尤人，專注於自己可以改變的地方。」（16:05）

4. 實用銷售建議與法則

• 關鍵技巧總結：

  • 「先賣人，後賣商品。」（20:15）
  • 每次見客後，做三件事：
    1. 自我檢討這次表現
    2. 筆記學到的新東西
    3. 訂立下次追蹤目標 （21:32）
  • 謝文憲的「三問法」：
    • 你現在最大的困擾是什麼？
    • 你嘗試過哪些方法？
    • 如果我能幫你，你希望怎麼幫？ （22:44）

• 強調持續建立「信任存摺」，日積月累讓自己成為值得被推薦的人。（25:11）

5. 智慧語錄與幽默片段

• 當談到「拒絕」時，謝文憲笑著說：「對於銷售，NO 只是 Not Yet！」（27:58）
• 主持人麥可自嘲曾經「被潑過無數次冷水」，謝文憲安慰他：「潑你冷水的都是來幫你練心臟的。」（29:33）

Notable Quotes & Memorable Moments

• 謝文憲：「會做人自然會做生意，會做生意不一定會做人。」（03:45）
• 米克：「怎樣的人容易在銷售領域突出？」（10:30）
• 謝文憲：「你能設身處地為對方想，就能贏得長遠信任。」（11:10）
• 謝文憲：「我曾經連續三個月沒開一張單，那時候每天壓力大到晚上會掉眼淚。」（15:27）
• 謝文憲：「先賣人，後賣商品。」（20:15）
• 謝文憲：「對於銷售，NO 只是 Not Yet！」（27:58）

Timestamps for Key Segments

• 02:50 — 「學銷售就是在學做人」核心概念
• 05:15 — 舉例說明「聽懂對方需求」
• 10:30 — 主持人詢問銷售頂尖特質
• 15:27 — 分享挫折與調適心態
• 20:15 — 實用銷售法則、三步建議
• 22:44 — 「三問法」客戶對談技巧
• 27:58 — 關於拒絕的幽默智慧
• 29:33 — 幽默與人性的業務日常

Summary

This episode covers the profound relationship between sales and personal development, as 謝文憲 breaks down how mastering sales means first mastering how to relate to, understand, and serve others. The conversation navigates both the difficulties and rewards of long-term sales career building. Through real-life anecdotes, practical frameworks, and plenty of reflective humor, listeners gain valuable insight applicable not just to sales but also to everyday relationships and work situations.