思維槓桿 S4E18 掌握心靈的秘密武器｜《人性的弱點》(下) | 2024.07.18 | 米克 x 麥可
概要總覽
本集《思維槓桿》延續上集，聚焦於卡內基經典著作《人性的弱點》下半部分。米克與麥可以輕鬆又細緻的對談方式，探討人際影響力提升的人性關鍵，如何理解並運用書中的心理技巧，讓生活和職場更順利，並分享自身經驗與觀點。
主要討論點與洞察
一、《人性的弱點》精華總結（03:10-10:15）
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同理心與理解的力量
- 米克：「真正讓別人感受到你關心的，是你願意花時間去瞭解他。」（04:25）
- 討論卡內基強調"從對方角度看事情"的重要性。
- 舉例朋友遇到低潮時，單純表達支持讓對方更容易敞開心扉。
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誠懇的讚美 VS 拍馬屁
- 麥可：「讚美要發自內心才能真正起作用，客套反而讓人覺得假。」（07:40）
- 分析工作場合中，正確給予鼓勵與肯定可激發團隊動力。
二、實際應用：日常與職場案例（10:16-23:55）
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以提問激發對話
- 麥可分享：「我們常常想給答案，但其實問問題，讓對方自己思考後，彼此更容易建立信任感。」（11:20）
- 舉辦部門會議時選擇開放式問句，效果明顯提升凝聚力。
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坦誠失敗，建立連結
- 米克提到：「人們其實會被你真實的弱點吸引，反而願意幫你。」（16:33）
- 認真檢討自身失誤，反而讓團隊更願意貢獻想法。
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避免批評及責備的藝術
- 強調卡內基法則，批評只讓人防衛，反而不能促進改變。
- 麥可舉例處理衝突時，改用「觀察」與「感受」取代直接責備。
三、印象深刻的書中實例與延伸（24:00-34:30）
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用故事影響人心
- 米克：「很多理念，講一個個人故事反而更容易讓對方有感覺。」（24:50）
- 討論卡內基書中職場升遷故事，讓原本抽象的理論具體化。
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贏得辯論，不等於贏得人心
- 米克引用：「在爭論裡贏，就是在關係上輸。」（30:10）
- 認同點頭，避免陷入對錯之爭，以達雙贏。
四、兩位主持人的自我覺察與建議（34:31-44:18）
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有意識地練習與反思
- 麥可自白：「我以前很愛講自己的觀點，現在學會安靜聽更多，質感真的差很多。」（36:02）
- 鼓勵聽眾將同理傾聽變成習慣，見效於家庭及職場。
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不完美也沒關係
- 米克：「用人性弱點來寬容自己，這是很大的改變。」（40:18）
- 分享失敗經驗與成長經歷，鼓勵大家正視自我限制，持續優化。
精彩語錄與重點時刻
- 「真正讓別人感受到你關心的，是你願意花時間去瞭解他。」——米克（04:25）
- 「讚美要發自內心才能真正起作用，客套反而讓人覺得假。」——麥可（07:40）
- 「我們常常想給答案，但其實問問題，讓對方自己思考後，彼此更容易建立信任感。」——麥可（11:20）
- 「人們其實會被你真實的弱點吸引，反而願意幫你。」——米克（16:33）
- 「很多理念，講一個個人故事反而更容易讓對方有感覺。」——米克（24:50）
- 「在爭論裡贏，就是在關係上輸。」——米克（30:10）
- 「我以前很愛講自己的觀點，現在學會安靜聽更多，質感真的差很多。」——麥可（36:02）
- 「用人性弱點來寬容自己，這是很大的改變。」——米克（40:18）
節目知識槓桿小結
- 將人性理解應用在對話與關係中，有效提升影響力和協作品質。
- 《人性的弱點》不僅針對職場，是人際關係的萬用工具書。
- 主持人自省與真誠，使內容接地氣，鼓舞聽眾持續在生活中練習。
推薦聆聽時段
- 10:16-16:50：職場溝通案例與提問實戰。
- 24:00-30:30：以故事傳神、贏得人心的技巧拆解。
- 36:00-44:18：主持人自我反思與觀念轉變。
此集以輕鬆對話深入名著，提供實用技巧和共同成長的啟發，是理解人性與提升人際力的必聽內容。