S4E22 《執行長日記》(下)

Summary

Podcast Summary: 思維槓桿 S4E22《執行長日記》(下)

Hosts: 米克 x 麥可
Date: 2024-08-15

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節目主題與總覽

本集思維槓桿聚焦在《執行長日記》一書的深度分享，主題涵蓋如何運用管理與自我成長的思維槓桿，從執行長的心法拆解高效成功的關鍵。兩位主持人以輕鬆、實務導向的對談，探討「細節管理」、「持續改善」、「失敗學」、「團隊合作」、「紀律」、「壓力管理」等主題，不論是公司經營者還是個人職涯，都能有所啟發。

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主要討論內容

1. 務必從小處下功夫 [00:12~12:00]

• 借鏡TOYOTA「持續改善」哲學：改變不在於大幅躍進，而是所有層級員工每天從細微處去做漸進式優化。
• 小改變vs.巨變：“每位員工一個月只要找出一個可以改善的小地方” （[02:40] 米克）。
• 實務例子：加大裝水水平容量、調整層架高度、增大警告字樣，讓前線員工更有動力。
• 持續進步給動力：“像我自己登機，看到60樓變65樓就很雀躍” （[05:10] 麥可）。
• 引用孫子兵法：“魔鬼藏在細節”——忽略細節的人會輸。
• 對比電競選手：頂尖高手勝負往往取決於“誰犯的失誤最少” （[06:30] 米克）。
• 警語：“容易做的事情，也容易不做；不做短期看不出來，但長期影響巨大” （[08:18] 麥可）。

2. 小疏忽成大患 — 六十分之一法則 [12:00~21:00]

• 每個選擇的複利效應：“小決定會疊加出大結果，無論健康、關係或事業” （[12:30] 米克）。
• 關係例子：引用John Gottman愛情研究——“蔑視是離婚最大預測因子” （[14:40] 麥可）。
• 生活化舉例：“不是吸空氣就會胖，是小細節累積導致的” （[17:30] 米克）。
• 航空六十分之一法則：“飛機每偏一度，六十英里後就離目標一英里。生活、事業、關係皆如此。” （[19:20] 麥可）。
• 行為檢視與校正：“結果是目的地，行動需常檢討對錯” （[20:10] 米克）。

3. 失敗是通往成功的力量 [21:00~36:00]

• 比對手更加倍失敗：“成功次數最多的人，也是失敗次數最多的人” （[24:10] 米克）。
• IBM總裁華森名言：「花了60萬美元讓他學會，為什麼要現在讓別人用他經驗？」（[25:20] 麥可）。
• 失敗=反饋=知識=力量：“每次失敗即是知識與反思來源” （[28:30] 米克）。
• 亞馬遜實驗文化：引用貝佐斯股東信，“亞馬遜是世界上最適合失敗的地方”。
• 具體建議：
  • 消除官僚主義，加速專案決策。
  • 升遷獎懲與企業文化掛勾，“勇於實驗精神是升遷理由”。
  • 失敗要“公開透明共享”，成為團隊共同資產。
  • 引用黃仁勳經驗：“一個人提出自己的失敗，所有人都能共學而不用自己犯錯” （[33:10] 米克）。

4. 沒有B計畫、拒當鴕鳥——極致專注與面對現實 [36:00~58:00]

• 做A計畫思考者：“B計畫會削減你追A計畫的動力” （[36:50] 麥可）。
• 例證：實驗顯示大學生如果知道有備案，對完成主要任務就不夠全力以赴。
• 恐懼失敗vs.動力來源：“現實中適度恐懼反而能激發努力” （[38:50] 米克）。
• 鴕鳥心態：人本能會逃避不安——“知道自己超資時不看帳戶，怕壞消息而不健康檢查”。
• 具體方法：
  • 正視現實，勇於停下腳步誠實自省（自我檢視）。
  • “痛苦來自於逃避痛苦，即可避免” （[52:00] 米克）。
  • 分享自我檢視，不指責；尋求真相，避免認知偏誤。

5. 把壓力當做特權、善用情緒標記 [58:00~1:08:00]

• 比利金名言：“壓力是一種特權，值得的人才有幸擁有”。
• 壓力管理三步驟：
  • 正視壓力，標記情緒（哈佛研究：感受標記可轉移腦部壓力迴路，有助冷靜）。
  • 分享壓力，“每次重大壓力只有與親朋好友分享，死亡風險才不會增加”。
  • 善用壓力，“問自己：這次壓力對人生的成長有什麼幫助？” （[1:07:10] 米克）。

6. 預先設想失敗——事前驗屍法 [1:08:00~1:17:00]

• 失敗角度思考：“很多決策在做之前，先問團隊若專案失敗原因為何？”。
• Podcast事業案例：“團隊原本投資新專案，經集體提出潛在失敗風險後，果斷放棄主業猛增9倍”。
• 事前驗屍五步驟：
  1. 召集團隊說明目的
  2. 想像失敗情境
  3. 各自獨立列出所有原因（避免團體迷思）
  4. 分享討論
  5. 制定應變計畫
• 帶人的技巧：“新成員進團隊時，請他們先想像自己在本職失敗有哪幾種情境，由此建立防範意識” （[1:15:10] 麥可）。

7. 價值來自於情境 而非技能 [1:17:00~1:25:00]

• 技能沒有固定價值：“同樣技能在不同產業稀缺度不同，報酬也天差地遠”。
• 案例：
  • 史蒂芬以行銷能力轉投生技公司，獲巨額酬勞，因該產業行銷稀缺。
  • 小提琴家約夏貝爾地鐵 vs. 音樂廳，地點讓同一技能天差地別（僅得52美金打賞）。
• 啟示：不要只提升技能，更要思考技能放在何處才能發揮最大價值。

8. 紀律是成功的終極秘訣 [1:25:00~1:34:00]

• 時間籌碼比喻：“生命是一場單次下注的賭局，每小時花在哪都收不回來”。
• 紀律三要素公式：“紀律 = 目標價值 + 報酬 – 代價”
• 舉例：如果目標本身有趣、流程儘量減少阻力，比如“健身器材擺在家中隨時可用”，可大增紀律落實的可能。
• 對照一句：“有紀律，即便最簡單的方法都有效；沒紀律，再多方法也白搭。”（[1:33:50] 米克）

9. 與其親力親為，不如知人善任 [1:34:00~結束]

• 理查布蘭森（維珍集團創辦人）故事：他50歲時還搞不清楚「淨利」跟「毛利」，重點是會找優秀人才執行，他專注打造頂尖產品與團隊文化。
• 賈伯斯談團隊：“我用聰明的人才是因為他們能告訴我要做什麼，而不是要我事事親力親為”。
• 領導核心：“真正的成就決定於你找到什麼團隊、能夠授權什麼人，而不是你個人多會”。
• 頂尖團隊自帶吸引力：“當有五位頂尖高手聚在一起，他們依然只想再招募第一流的人。”（[1:37:50] 米克）

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精選金句 & 時標

• 「每位員工一個月只要找出一個可以改善的小地方，公司就每月多出幾十萬個進步。」——米克 [02:40]
• 「魔鬼藏在細節。」——麥可 [06:19]
• 「容易做的事情也容易不做，不做短期內看不出來，但長期會有巨大影響。」——麥可 [08:18]
• 「六十分之一法則：每偏離一度，長途結果可天壤之別。」——米克 [19:20]
• 「想要成功的機會增加，必須讓失敗率加倍。」——麥可 [28:10]
• 「痛苦來自逃避痛苦的後果，這是可以避免的。」——米克 [52:00]
• 「壓力是一種特權，值得的人才有幸擁有。」——比利金/米克 [1:01:10]
• 「技能的價值來自於情境，而不是技能本身。」——麥可 [1:18:10]
• 「有紀律，任何方法都奏效；沒紀律，百種方法也白搭。」——米克 [1:33:50]
• 「我們用聰明人，是希望他們告訴我們該做什麼，而不是我告訴他們！」——賈伯斯/麥可 [1:38:20]

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段落索引（Timestamps）

• 00:12 – 節目開始，TOYOTA和持續改善
• 06:00 – 細節與電競、孫子兵法
• 12:30 – 六十分之一法則、複利思維
• 21:00 – 失敗學、IBM/亞馬遜案例
• 36:50 – A計畫思維、拒絕鴕鳥心態
• 52:00 – 痛苦與逃避的關係
• 58:00 – 壓力是一種特權，管理與正視壓力
• 1:08:00 – 用事前驗屍法預防失敗
• 1:18:00 – 技能與情境的槓桿
• 1:25:00 – 紀律=價值+報酬-代價
• 1:34:00 – 領導的授權與團隊建設
• 1:37:50 – 頂尖團隊的自我增強效應

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結語

本集以深入淺出的方式，導引聽眾如何從細節管理、失敗經驗、紀律、自省到團隊組建，用「思維槓桿」為職涯與人生創造最大自由與價值。
對經營、自我成長有興趣的聽眾，這集提供了大量可操作的心法與具體實例，是極具乾貨的一集。

Transcript

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歡迎來到思維槓桿這是一個充滿自我成長人生經驗對談的頻道讓我們每個人都能夠轉換思維用槓桿的力量撐起理想人生如果還沒有追蹤的朋友記得追蹤也歡迎喜歡我們節目的朋友留下五星好評也與我們有更多的互動也別忘了分享給你身邊的好朋友哈囉大家好歡迎來到今天思維尷尬我是米克我是Michael我們今天要來繼續跟大家聊執行長日記沒錯而且今天其實會有很多乾貨的內容就是如果你自己也有在開公司的話我覺得今天這些內容其實對大家會有非常非常大的幫助那如果沒開公司的呢如果沒有開公司也會有很大的幫助因為你會開始理解怎麼樣可以從小地方開始下功夫成為一個卓越的人然後也可以就是讓自己更知道說我原來往前走越多失敗有可能累積越多成功的養分所以今天我們要先從他第19個很關鍵的思維來跟大家講起叫做務必從小處下功夫怎麼樣定義小處呢小處很多地方都是小處他其實舉一個例子因為這個是一個豐田的管理哲學就是TOYOTA因為其實豐田他們最近這幾年他們的汽車產量已經算是獨霸全球可以這麼說沒錯然後他們裡面有個非常重要的哲學他們的秘密叫日文不知道怎麼念但是意思叫做持續改善持續改善的哲學當中創新就被視為漸進式的過程所以不是要取得一個巨大的躍進是要從日常生活中你觸手可及的地方然後來持續改善細節那一直改會不會很煩而如果是這個一直改由一群人一直來改同一群人的話我覺得就很煩但每一個人都有這樣子責任的話我認為就比較不會所以這個持續改善的哲學就是強烈反對由公司少數高層負責創新講得太好了他說並堅持創新必須是有各級員工的日常工作和關心重點所以他們其實如果你要把這個原則放寬鬆一點的話他們其實每一個員工一個月只要找出一個改善的小地方就可以那還好啦可是他們有幾十萬個員工這不就幾十萬個小地方嗎沒錯他們每個月可以改善幾十萬點他萬一把TOYOTA給TOYOMO應該是不會這麼誇張可是比如說他們持續改善箱是什麼我們在現場第一線的員工因為裝水的水平容量不夠所以他們會磨耗他們工作的效率我們要改善加大水平的容量讓員工可以更大的補充水分或者是說這個層架的高低讓我們不好拿我們要改善層架的高低或者是說有些地方安全警告的字樣不夠大我覺得應該要把它放大一點這種小地方這麼做的目的是為了要習慣創新嗎這麼做的目的是為了要讓大家都有一個這樣子共同的工作的氛圍像我們之前是不是有講領導最重要的事情是要管理氛圍或是營造氛圍我覺得每一個人都有持續在小細節當中追求卓越這樣子的精神是會讓員工會很有動機的也會很有動能所以在這樣子的情況之下你想想看這個很多時候人更有工作的動力的原因是因為他來自他看到自己的小進步對就跟為什麼你在減重或是在增重的時候你要天天量體重哪怕那0.12都會讓你知道我做對事我變有動力往前了就是這個就是你如果突然暫停進步還會覺得不習慣沒錯像我自己在跑跑步機或是登機的時候我也會看我上一次登機的時候登了60樓我這次登了65樓這種小進步就讓我覺得雀躍我有持續在改善我對我的體能鍛鍊有持續的進展所以這種持續性的小進步我認為是非常重要的而且他這樣就可以領先那些不在意細節的競爭對手確實其實在我在讀這一個章節的時候又給我想到孫子兵法真正最後這個在打仗的時候誰會輸就是忽略細節然後粗心大意的人會輸魔鬼藏在細節魔鬼藏在細節點像我們最近是不是也很喜歡打手機遊戲打手遊休息的時候傳說對決一下後來發現一件事因為我之前還會看他們這些頂尖的電競選手在對賽然後在對賽的時候主播就會講對他們這種層級的選手已經不是誰拿的勝利數比較多而是誰先失誤然後對方就會馬上找到這個漏洞誰犯的失誤比較少沒錯誰犯的失誤最少誰就可以在這個領域當中成為最卓越的人這個就是持續改善當中我覺得一個很重要的關鍵對因為你可以在各個層級裡面都可以去持續改善可是作者有提出一個重點我覺得這個警告標語非常的受用他說容易做的事情也容易不做比如說為公司省下一塊錢這件事情很容易去做到所以你也很容易就不去做它反正才一塊錢對可是持續久了之後它就會變成一個很大的影響所以這個就是為什麼要持續改善所以他說當事情可以做跟不做的時候不做的短期的結果隱而未顯就是不做又不會怎麼樣所以我們通常都會選擇不做但數學跟經濟學都有清楚顯示那些最小的決定對我們的未來影響是非常巨大的而且這個在豐田持續改善的哲學裡面還有一個很關鍵的事哦負責實施想法的人必須是最初提出想法的人哦你提出來之後你要有具體的這個步驟對你的想法是長什麼樣子對沒錯所以你不能說哦這個我今天提出這個改善哲學呢就是辦公室裡面播放音樂太難聽了不準啊那你準備割蛋你說這個我覺得辦公室冰箱飲料種類不夠多元然後他沒有提出解決辦法這個提出問題的人叫做抱怨提出問題不解決就是抱怨那你提出解決辦法這個叫做進步而且這個一定是要由提案的人負責執行這個很公平可是萬一想到這件事的人他提案了但他想不到解決的辦法怎麼辦在我的觀點因為作者沒有特別想這個但是在我的觀點比如說他提出這個我覺得這個地方哪裡怪怪的我覺得或許可以在定期的會議裡面在臨時動議提出來讓大家腦袋急思狂議我覺得你要先清楚定義問題為什麼我覺得哪裡奇怪大家覺得這個問題有沒有需要改善我覺得這可以去想一下解決方案導入六頂思考帽沒錯導入六頂思考帽我覺得這個就是一個很好的解決方式所以你我為什麼今天在這個錄音的時候我還這個特別跟我們的騎士編說我覺得這個很適合一起聽因為他說什麼呢他們把這個執行的細節膩到什麼程度他說他們會在來賓上節目之前先研究來賓喜歡的音樂在他們抵達的時候作為背景音樂播放這個我真的覺得很重要對沒錯然後說雖然沒有來賓有提過這件事情不過他覺得他一定有助於幫助來賓放鬆心情這就跟我們之前討論過就是如果來賓的話不管是溫度濕度音樂然後整個整潔然後服務甚至這種氣味氣味等等香氛沒錯這些是不是都可以讓他們最舒服這就是細節然後你看到這個叫做來賓的部分那他們在這個節目的部分他們做了什麼用心呢他們在每一集節目公開發布前幾週就會先用AI跟社群媒體廣告對這個節目的標題縮圖跟宣傳去進行ABTEST就是哪一個這縮圖跟標題是可以有最好的流量的這招蠻好的因為其實老高他們也會這麼做真的喔所以這個就是我先一上架之後我在幾分鐘之內然後忙在換圖然後忙去跑這個流量到底誰比較好他們都會做這樣的事情我們以後是不是每週一之前就先上兩個讓大家選我們節目名稱之類這個就是他們的用心啊而且他們甚至有聘一個全職的內部數據科學家請他們開發人工智慧工具就是把節目直接翻譯成多國語言他們就直接請一個科學家這樣做所以如果你今天是在法國點他們YouTube版本的這個執行長日記它就會全部變成法文可是這樣不會有什麼文法錯誤嗎因為本來每個國家的什麼用字遣詞跟一些口頭禪是很難翻譯出來的所以這個就是全職內部數據科學家的用處因為如果說我們單純用一個AI機器去翻譯的話它可能還是會有失準的地方他們有一個人全職在處理這件事他要精通八國語言這個我不確定但是我可以我可以猜想得到的事情是這樣就是比如說我今天想要去讀一個研究的文章大家可能沒有試過但大家可以去試一下因為你在去讀一個paper或是實驗的時候它會有摘要對那你把那個英文摘要全部框起來然後丟到GPT上面翻譯不到10秒鐘它就已經把所有的中文摘要都已經翻給你是所以這個其實是能夠想見就算沒有辦法在一年內有更精準的這種實時的即時翻譯我猜三年內五年內應該AI一定也可以做得出來確實所以這個就是相當關鍵的一個他們對於節目的用心然後是我看到我覺得非常了不起所以他說什麼呢他說如果你不在意細節就不會有良好的表現跟出色的成果那這些出色成果其實就是由數千數百個細節累積而來的他說最成功的人向來都是由小處去下功夫所以很多時候我覺得我們可以從一些基礎的方面去下功夫我覺得我們就可以呈現得更好像我這個我在看這個的時候我就有一個反思就像思考說對啊那我們是不是有很多地方可以去下更好的功夫比如說資訊欄位怎麼樣可以讓它變得更豐富一點或等等之類的這個都是我覺得我們可以去思考跟努力的地方那第二十個想法呢他說什麼他說今日的小疏忽也許是明日的大患意思是不要這個忽略每一個小疏忽嗎沒錯完全可以這麼說因為他說有很多事情其實在發生成為我們不喜歡的結果的時候其實也都是從小細節發生那我們要怎麼去找到或是我要怎麼去察覺到這個小疏忽要改善還是每一個都要我覺得是這樣個就跟我們之前在談負力效應的一樣你應該要去知道你每個抉擇應該最後都要變成有意識的去選擇在對你的生活當中重要的選擇來說是好舉例來說像在關係裡面我們之前其實常常跟大家提到一個婚姻專家叫約翰高特曼愛情長久的八場約會是他寫的他就研究過一件事情他說關係當中存在著蔑視就是你會看不起別人看你沒有這樣在伴侶之間那就是我藐視你看你沒有這樣子看伴侶沒有就在某一些方面會看伴侶沒有這樣子他說這個是離婚當中最大的預測因子真的對哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈這只是小小的但只要有存在這個關係當中傷害就會隨著時間慢慢累積導致溝通不善或者是溝通不平凡然後因而難以解決兩人之間的衝突絕對是這樣因為這個絕對是疊加起來沒錯沒錯所以你看喔這個有人說啊沒有我會胖的原因是因為我吸空氣就胖你去檢查生活習慣你會發現不是是因為他真的久坐的時間太長沒有運動然後又太喜歡吃炸雞這有可能是他累積起來的小細節所以你說每一個禮拜比別人多喝三瓶啤酒有關係嗎這個對於要減重的人來說可能還真有關係因為一瓶啤酒假設20大卡三瓶就是60大卡可是會不會有這樣子的人說誰這樣子吃這樣子喝但他也沒有胖哦這個我覺得是這樣比如說他說啊哪有那個誰這樣是這樣喝他講是這樣講他可能完全不了解對方其實完整的這個工作型態或者甚至是他整個生活狀況舉例來說他說哎那個人那樣子是那樣子喝對方會不會有可能他的運動量跟睡眠量都很充足哦就他還是會有其他的變因存在不能看到片面資訊就這樣做斷定對或者說你看到一個人說這個人他每天都跟我說他回家沒有什麼在念書我怎麼都可以當學霸那我一定是沒有天分沒有要回去狂K八小時對啊你怎麼知道你怎麼知道對不對你完全對這個是完全不理解的所以這個是一個在航空界非常有名的原則叫六十分之一規則什麼意思就是你飛機每偏一度然後他每飛行60英里他就會離目標地點偏離一英里對所以一度就差很多的意思一度就差很多他說生活事業關係跟個人成長全部都是六十分之一法則那我要怎麼去定位我沒有飛偏我覺得這個是一個不斷校正的過程有沒有飛偏比如說生活當中有沒有一些原則舉例來講我是不是會因為某一件事情而放棄我生活當中比如說我每個禮拜要維持三次運動習慣這樣的原則等等之類的所以我覺得用這樣子的方式你就可以知道自己是不是飛偏甚至可以用結果去檢視這個我的結果不如我的預期那我的行動當中是不是還可以有調整的空間可以這麼說因為結果就是那個飛行的目的地你可以直接從結果看我是不是這個確實沒有達到我這個理想當中的目標像是我自己原本是想要在我這個體態控制上面再往更上一層樓然後可以控制得更好可是我發現我現在生活當中現在是我這個最舒服的狀態所以我到底要調整我的目標還是調整我的行動我也可以在這個交叉點的時候去思考對因為我覺得人很多時候在追求極致之外你也可以追求一個最舒服跟最合理你可以長期持續的狀態所以為什麼這個叫改變一點重要因為如果要叫你一次改變很多點你就很容易覺得太崩潰所以我覺得這個就是從持續改善哲學到你要從小地方發現怎麼樣可以找到你卓越的細節這些都是重點那第21條我覺得這一條相當關鍵這個標題叫做比對手更加倍失敗比對手更加倍失敗我要比我的對手更失敗嗎我要比我對手失敗的次數更多那是一定要的我覺得他這個我直接先跟大家講結論再跟大家講這個後面的細節我覺得結論是這樣我們今天想要去走一條路徑的時候我們想要當追隨者還是領先者領先者好那請問當追隨者比較安全還是當領先者比較安全追隨者比較安全也就是走相同的路徑其實追隨者失敗的次數是會相較而言比較少對好那失敗次數相較於人比較少代表什麼代表你永遠都只能追隨你沒辦法超越這很正常因為你根本你太害怕失敗了好現實這很現實湯瑪士約翰華森這個華森他其實就是IBM的總裁他當了38年可以說是應該是20世紀裡面算是上半世紀最成功的其中一個CEO他說什麼他說如果你想要提高你的成功率那你就要把你的失敗率加倍他說IBM每一次有所進步都是因為有人願意不顧一切冒險嘗試新事物然後他被問了一個很好玩的問題我覺得很有啟發他說有個員工如果犯了錯導致公司損失60萬美金那你會不會把他開除華森說當然不會我才花了60萬美元培訓他我為什麼要現在讓別人應用他的經驗哇我覺得他蠻了不起因為如果是我的話應該也是蠻氣的我只能說有錢沒有IBM這間公司確實也太大了不過我覺得這個是另外一個觀點是因為你確實很難用一個很昂貴的經驗買到失敗是就是我跟大家舉例我在那個年輕的時候開餐廳啊然後後來也是負債嘛我覺得這個失敗的經驗你真的用錢去量化你問我60歲的時候用幾百萬買到一個這樣子失敗的經驗值不值得我一定跟你說超級值得這個我很有感就是當時的失敗會認為我這個人就是失敗了對可是時間一拉長一往回頭一看如果沒有這個失敗的堆疊不會造就今天的我沒錯所以這個失敗的經驗是非常重要的沒錯所以這個他有一個推論他說我們都知道失敗即反饋因為你失敗會有一個這回饋嘛對不然你怎麼會知道自己失敗呢可是我們也同意回饋就等於知識因為我回饋我就開始整理然後歸納了所以老生常談知識就是力量所以我們就推斷失敗就等於力量這個就是作者的推理所以他說如果你想要增加成功的機會你就必須要提高你的失敗率無法面對持續失敗的人注定成為永遠的追隨者所以這個是一個相當大的關鍵我自己常常都跟我的同事們講或者說你現在正在做業務開發或者你在當老闆你今天想要成為一個頂尖的業務我可以直接說出結論這個成功次數最多的人一定同時也是失敗次數最多的人對應該是我覺得應該是很難取代這樣子的經驗然後他這個作者曾經輔導過一間公司然後這間公司是這個老爸跟兒子一起開的然後他們開始就開了這間公司之後兩個人各管一個不同的部門然後Steven都跟他們提案說我們現在有個新的方案然後可以怎麼樣然後那個老爸看了就說這個我們還要簽合蓋章有很多文件SOP我們的部門要全部核可了預算才可以撥下來才可以做這件事然後兒子在聽這個專案的時候聽到一半然後就把他所有的行銷部門叫進來說大家一起聽然後史蒂芬跟他簡報完之後他說我們會開始動用資源我們就要直接開始執行這個專案沒有簽核沒有文章只有滿的信任然後就開始執行這個專案幾個月之後他兒子的公司因為史蒂芬的行銷操作幾個月吧好像三到六個月吧他們的社群粉絲人數增加超過10萬我只能說爸爸還沒出生這個害怕失敗很多時候反而是你失敗的原因完全可以這麼說哇對很直白但是就是這樣沒錯沒錯所以亞馬遜也奉行同樣的快速失敗的信念你看他們這間公司已經到過上兆市值美元的電子商務平台然後他寫了一封信給股東他說什麼他說我認為亞馬遜最與眾不同的地方就在於不害怕失敗他說我相信亞馬遜是世界上最適合失敗的地方然後他覺得我們有充足的經驗他說失敗跟發明密不可分想要發明創造就必須要進行實驗如果你事前會知道他會成功的話那就算不上實驗多數企業都想要獲得創新的成果卻不願意承受實現創新必須經過一連串的失敗實驗這很重要這個有趣而且他作者也引用這張圖我覺得我待會可以把它放在我們的心智圖裡面因為他說的非常非常好我們在揮棒的時候我們在打棒球為什麼還是會相對保守一點因為我們如果沒有揮棒成功的話我們被三振對但如果你在現實社會當中如果你風險控制足夠好你就可以永遠不下牌桌你一直在揮棒所以你人生當中有可能會是這樣子20次的連續失敗沒有給你成果可是有一次給你成果的時候他可以給你10倍的回報全壘打全壘打你看全壘打頂多是為你的棒球隊贏下最多4分因為你滿壘就是4分這個商業世界全壘打有可能一次幫你拿10分所以失敗是不需要擔心的問題是那你知不知道你最後這個賭局能不能為你一次贏下一千分如果可以的話再多次失敗都是值得去嘗試可是這個應該每個人的成本一定是有限的怎麼可能可以一直這樣子不斷的失敗有一些工作是可以的或是有一些籌碼控制的好就可以了我們來做舉例比如說我今天是做業務這個叫做失敗的空間有些是但是我獲利的空間無限你說像我們做自媒體平台也是你說我們這個連續影片再發一千部沒有紅會不會怎麼樣也不會怎麼樣老實說就是只會覺得說我這個是不是看起來有點像小丑最多只會更紅對這個就叫做什麼我知道我可以一直嘗試但有一天嘗試到一個點它這個紅利起來了我就有可能享受這個很高的報酬跟回報所以這個就是一個他們為什麼會這經常性鼓勵失敗我認為在還有籌碼的時候讓自己有一些失敗的空間然後讓自己可以在失敗跟嘗試當中歷練是很重要這也讓我回想起有一本書我之前一直在考慮要不要講給大家聽叫做七年就是一輩子李孝萊寫的他說他這個7年就是一輩子就是用第一年的時間用各種角度嘗試各種失敗各種做沒錯然後剩下用6年的時間把第一年累積的所有經驗用複製的方式全部回收這很了不起但我還沒有我不敢說我有掌握李肖來老師這個方法因為他真的是太狠了希望我有一天年紀跟他一樣長的時候也可以跟他一樣這麼厲害所以我們要怎麼做第一個方式叫做消除官僚主義什麼是官僚主義官僚主義就是你有很多繁文縟節啊很折磨人的這個遷和流程啊上下層分級的這種組織啊消除官僚主義最大的關鍵就是盡可能精簡專案團隊讓他們有更多的權利信任跟資源去做決策然後就可以免除掉很多很繁瑣的簽合流程那我們好奇為什麼會有官僚主義人太多了官僚主義就是要很謹慎經理簽完協理簽實質完總經理簽總經理簽完董事長簽之類的這種流程因為你謹慎嘛跟你想想看如果有一天你連買一個39塊訂書記都要簽合Man申請的時候還要等一個月這樣或者是說這明明就是你們公司最主要要去推動的專案每一步你應該都要快速執行的時候你還是要等到總經理簽可是總經理一個月有半個月都在國外出差那你什麼時候簽得到所以這個就要攸關於我有沒有辦法讓一個專案團隊可以馬上執行他不需要經過任何的簽合你是可以把他獨立出來去運作第二個方式叫做申簽跟解雇申簽誰申簽那些願意跟企業文化相同的人因為這個在可複製的領導力裡面其實有講到你獎勵員工最好的時機就是什麼你要發獎金跟你要升遷他們的時候你要說出來為什麼這個人值得升遷因為他符合我們的企業當中非常重要一個精神跟文化叫做提高失敗率因為他非常有實驗精神所以他說如果你要開除一個員工的話就是有一些人比如說他不願意失敗他很保守他有可能會摧毀我們人員的士氣動力跟樂觀精神你要開除他你要明確跟他講這個原因是什麼甚至你要跟所有的同仁都分享那第三個我覺得相當關鍵因為除了這個史蒂芬之外我最近也從黃仁勳的口中聽到這一點我覺得相當重要叫分享失敗怎麼說的他說如果你想要從每次失敗當中得到最大的回報最重要的就是詳實的跟全公司上下分享每次失敗的假設實驗跟結果等等的資訊然後這個就是一個智慧的資本可以做為未來實驗的基礎所以就是比如說這個黃仁勳有一次這個在訪談的時候就跟大家講嘛他說有一個員工失敗的時候你提出來他當然會很尷尬對然後可是旁邊的人都很爽為什麼因為我不需要用自己的尷尬跟錯誤才能夠讓我自己知道我下次不應該這麼做可是我把我的失敗提出來就下面住了這樣怎麼辦這就跟賈伯斯說的一樣為什麼跟卓越的人工作這麼重要因為他們在乎的不會只是自己的面子這樣子這個面子當然很重要但是你真正關心跟在乎的是什麼其實我包含我自己到現在我都覺得我還是有這樣子的傾向就是我很難很完整的直接去跟別人說他哪裡可以做得更好可是我覺得這一點在文化當中更透明的話我覺得會更棒因為我現在很欣賞的幾個成功者他們都有不斷的去重複述這件事情從寫原則的RayDalio然後到寫這本執行長日記的Steven然後再到我們剛講亞馬遜的老闆等等的他們都會告訴我們分享失敗到底有多麼重要對因為這個就是我們之前談到團隊是一個球隊沒錯團隊就是為了要拿下勝利沒錯你不能因為你愛面子然後就不下場我腳已經扭到我不行我撐著你看整個團隊輸球沒錯不行沒錯而且你一定要去完整的去說明你這一次到底哪裡失敗就舉例來說像我最近一直在思考我最近在思考的事情是什麼有些時候我覺得自己在錄完音的時候並沒有辦法覺得說哇這個品質真的是令我這個太滿意太振奮了原因就是因為我在錄音之前預留的時間不夠多那我要如果我有這樣子的失敗的話我是不是下次就可以去思考哎呦那我在下一次的錄音期間我應該要怎麼樣把這個空間給拉出來讓我可以在分享跟創作的時候有更游刃有餘的感覺這就是一種從失敗當中學習你哪一集覺得你講得不夠好這個我們待會再分享是誤會啊然後第2個思想叫做做個A計畫的思考者那所以沒有B計畫的意思嗎意思就是你不准給我B計畫沒有他的意思就是這樣他說研究證明擁有甚至思考考慮制定備用計劃也會影響你實現主要目標的動力進而阻礙你的表現就是他們要做個實驗可是你從這個實驗馬上就知道這個原因就是你去跟大學生做這個調查他們說你們只要能夠幾分鐘之內記得這些很難的單字你就可以獲得這些免費的餅乾大學生就很爽這樣子那另外一組人是跟他說你記得這些單字的話你就可以有一些很好吃的餅乾但如果真的不記得的話也沒有關係你們應該還是有其他辦法可以從其他地方拿到這些好吃的餅乾那想當然第二組的人當然是很快就放棄因為對他們來說心中他們是有一些B計畫就是如果有備案的話其實就更難去執行你原本設定的目標是不是沒錯他說他顯示考慮B計畫會讓人比較不積極實現目標進而影響個人的努力和表現最終有損成功達標的機會此研究發現高度仰賴努力才能成功的目標所以意思是什麼呢他說有些人可能會因為對失敗的恐懼而卻步但研究顯示恐懼失敗其實還可以提供現實所需的動力可是如果我沒有B企劃的話那我不等於我ALLIN嗎萬一ALLIN這個風控沒控制好我直接輸光了沒錯他最後有寫一個他說如果你因為閱讀本文而打算穿越安地斯山脈然後進行這種長途跋涉危險甚至你要打算要去ALLIN神家的話你要記起的冒險跟莽撞是有差別的所以這個還是蠻重要你還是要去考慮一件事因為我其實在讀這個章節的時候我當然腦中也浮現出很多跟他想法有衝突的人生哲學可以這麼說比如說我要反脆弱就代表說我其實在凡登還沒有完整把凡登讀書做的這麼大之前他一直在教書你說這樣算不算有B計劃可是人家也很成功可是我認為這件事情是在於你有沒有去真正想要打算把你A計劃實現到你心中圓滿樣子的這種覺醒我覺得這個是最重要的接下來叫什麼叫做別當鴕鳥第23個想法人其實是很容易會有這種鴕鳥心態的就是發生事情把自己的頭埋在土裡面沒錯因為生而為能會本能的避免不安我其實蠻有感的他說當我們知道自己超資或是知道自己這個錢快見底的時候我們就會停止查看銀行帳戶然後我們會避免不想進行的困難對話更糟糕的是我們會一再的逃避約診就是看醫生哦真的對所以以免聽到關於自己健康的壞消息人都是會有這樣的情形就像我還沒有健康檢查真的你會擔心嗎不知道但就是總會有一種這不可能吧會不會難道是我就是這種我在健康檢查之前也會啊就是這個我今天要做大腸鏡該不會我這個大腸裡面這個有一個小灰燃沒有啦不是那麼誇張的想像但是會擔心自己是不是身體不健康一定會這個就是不小心當鴕鳥是嗎對沒錯就是你知道嗎什麼時候是這個大家最容易打開股票的APP的時候就是股市大漲的時候你看今天大家敢打i嗎今天是8月5號應該是這個20年以來這個影像這個股市最大跌幅的一天不過我們今天沒有要跟大家講這個我們今天要講什麼呢我們有另外一個實驗針對70名50歲到64歲的女性研究研究人員發現如果你有聽說同事有人罹患乳癌你去做免費檢查的可能性就會減低10%因為你就會開始害怕我同事得乳癌我不會得乳癌乳癌會不會傳染這種女人你可能會有這樣子這個擔心害怕的恐懼而且我自己對這個很有感的地方是什麼我覺得他有講到一點叫做我們會避免不想進行困難談話什麼是困難談話困難談話是比如說我覺得我現在的家庭關係這樣子繼續下去肯定是不行的但是如果我要去希望家庭關係變得更好我一定會去進行一場困難談話比如說我覺得你怎麼樣我的要求是什麼就會有很多的爭辯對這個就是一場困難談話或者我跟我的這個下屬員工我發現我們兩個人現在就完全無法在同一個共識上去做事那我接下來要去跟他深入去聊的話那一定也會可能是一場困難談話就不要去可以說不要去逃避這些困難談話不要逃避對因為這個逃避困難談話我們可以可以先跟他講啦就各行各業一定都會有他痛苦的地方試圖逃避痛苦所造成的痛苦是可以避免的哇哦好饒舌哦試圖逃避痛苦所造成的痛苦是可以避免的比如說我因為試圖逃避這個不想去做簡報的痛苦那我會產生另外一個痛苦就是這個拖延啊批判啊這個是可避免的這種痛苦是可以避免的所以史蒂芬也有講了他說個人的事業生涯當中工作上最大的錯誤跟遺憾都不是他做的最不成功的商業決策而是那一些他明明直覺知道要去做但沒有做出的不舒服決定他說我因為恐懼不確定和焦慮逃避面對的事像是明知道解僱但沒有解僱的人必須跟客戶進行卻迴避的談話以及需要向董事會明確表達但遲未說出口的警告這才是他最大的錯誤跟遺憾不是他做錯的決定所以要怎麼做呢第一步就是要停下腳步它是一個循環因為如果你要正視現實的話你一定要先停下腳步你要先跟自己承認對我現在真的是這樣子太對勁我覺得這個方法很有效這個如果是在繁忙的工作的過程當中日復一日我要在哪一個時刻開始停下腳步這個是夜深人靜嗎隨時吧隨時就是你現在大家知不知道這個人為什麼在現代當中有可能會瘋狂滑手機因為進入到滑手機多巴胺的酬賞階段就是你逃避現實的一個最快做法對吧你再忙你有可能只是把頭埋進工作很忙碌的沙堆裡面但你應該要知道正視現實停下腳步才是你現在應該要做的第二步叫做自我檢視就是從感受行為跟情緒來檢視自己自我檢視非常重要有助於我們表達自己感知到的事情比如說到底哪方面出問題是哪方面失去平衡了是什麼需求沒有被滿足還是我被什麼樣的恐懼控制住這個叫自我檢視接下來就是實話說分享自我檢視的結果不指責他人強調個人責任這個超級重要如果你真的要去找出這個問題跟讓你痛苦的地方在哪你一定要去找出這個自我的責任就是我的責任是什麼就是要反求諸己要反求諸己第四步叫做尋求真相就是你要虛心的尋求真相因為我們人其實存在著很多認知的偏入還有自以為是跟無知的情況所以虛心尋求真相就是你要不只是聽見而且你要去聽見別人的意見跟理解甚至是自己給自己的建議你才可以找到真相在哪就是不要害怕去面對真正的現實是什麼你才可以走出鴕鳥心態好那第24個叫做把壓力當做特權這個雖然我們之前跟大家講過可是我還是很認真值得跟大家說一件事就是再複習對再複習一下就是這個拿過39次大滿貫冠軍這個比利金他就說過壓力是一種特權只有值得的人才有幸擁有然後他當中裡面講了三個我覺得最重要的事情第一個叫正視壓力第二個叫分享壓力第三個叫做善用壓力正視壓力是什麼意思呢意思是主導認知循環的第一步我們就可以回過去順便幫大家複習一下順著大腦來生活是不是有一個非常重要叫做標記情緒對哈佛商業評論裡面有一個研究他就說對肩受試者腦部的掃描它展示負面情緒的影像當受試者被要求標示影像所引發的情緒時神經活動從性人核轉移到了情額葉皮子就是掌管意識跟神聖思考的腦部區域所以換句話說刻意正視壓力有助於中斷本能反應讓人有更有益的反應方式哦就是我現在壓力很大我覺得很煩我就是告訴我自己我現在壓力大我煩是這樣對就表示說我現在感受到我有壓力甚至我出現拖延的情況下然後我是不是就開始去思考那是什麼樣子的原因造成我的壓力嗯這件事情很重要那結果最壞的情況會是什麼因為你已經從情緒狀態脫離讓你自己的注意力是到思考跟決策還有判斷的狀況你就可以從情緒當中被解脫出來到思考的環境不會活在情緒背景裡面對因為如果你只是一直活在情緒壓力好大然後帶著這個壓力去做所有事情可是你不去正視它的話這壓力就會持續變越來越大把你拖垮所以你看你拿著一杯水然後把這杯水舉到你心臟的高度你會想說這個沒什麼對不對這個就是在你背景的壓力但你這樣持續連舉著12個小時你手就會不行了因為你就沒有正視它它就是在但你不正視它這個壓力就會不斷被累積然後到你會受不了第二個叫分享壓力分享壓力也很關鍵紐約州立大學水牛城分校進行這個實驗他說什麼呢發現生活中每次重大壓力的經驗都會使成人的死亡風險增加30%除非他們隨後花大量時間與親朋好友或親近團體相處如此一來死亡風險就不會提高親朋好友不就是壓力很大嗎不要一直聽這些我覺得這是一個互相支持的過程這個取決於你有沒有一個好的交往跟來往的社群因為我覺得同時之間一整個群體裡面的人都同時共振這個非常極大的壓力這個我覺得相對而言是比較少可是比如說我們互相友好的人際團體裡面有10個人這一次有一兩個人遇到生活上面的困頓或是問題還有壓力的時候他們吐露出來他們打在一起知道理解了幫他想想辦法然後給他一點療癒下一次換我覺得這個就是社群的力量就是互相這就是互相所以分享壓力其實是有助於幫助大家舒緩或者是說甚至可以去選擇在壓力下與他人建立連結其實會為我們帶來難以置信的抗壓這個一定要是人嗎如果是有些人喜歡跟寵物或者是有些人喜歡跟娃娃之類的啊不娃娃我跟你說你知道嗎我今天發生了好痛壓力好大的事情喔我不敢斷定我也不確定那個效果到底如何最後一點叫善用壓力就是前海豹突擊部隊他就表示他說學著去問這些經歷對我們來說有何幫助並強迫善用壓力為自己提供助力經證明是一個強大的工具他說這個可以幫助個人團隊跟組織成長壓力不是限制而是成長的要因這一點很重要我在人生當中過去遇到比較大的震盪的時候比如說我在人際上在家庭上在工作上面遇到這種很大的壓力的時候第一個我當然是凡人甚至喊為什麼是我這樣子我覺得很正常第二步開始比較轉念的時候我就會開始問既然人生一切的事情事物都是最美好的安排那這件事情上面到底對我有什麼幫助呢就開始去想我應該要怎麼樣好好應用它我善用這個壓力我就可以在這個壓力當中得到突破跟成長你真是積極跟真相真的我真的是常常這樣想就我也跟大家一樣啦就遇到事情的時候還是會吶喊說啊怎麼會這樣這個很正常還是大家其實不會吶只有我們會這樣啊不行啊難道我們就是那個小鴨我們在水裡面的腳這樣往旁滑得有夠快然後上面處置太難我們兩個就小鴨本人這樣子太好笑了所以我覺得這個很正常啦但是你要有辦法善用壓力就是你要去問自己說那這件事情對我來說到底可以為我人生帶來什麼樣子的成長跟幫助然後再一次提醒自己壓力只有值得的人才有幸擁有真的真的好那第25個相當關鍵叫做從失敗的角度思考其實研究有發現提前思索失敗的狀況可以讓人更深入掌握問題潛在的根源並主動採取防範措施意思是我在還沒有執行之前我先去想失敗的可能性做任何一件事情之前都要先想失敗的樣子會長什麼樣子舉例來說像對我來講在關係當中我現在已經長大學會了一件事遇到你真的想要來往的對象之前我就會先跟大家說在我過往的經驗裡面我的什麼樣子的個性什麼樣的性格跟什麼樣子的行事方式有曾經造成在伴侶之間的紛爭與不開心那這個是不是就是可能導致你們的戀情失敗的原因那你講出來的時候是不是這兩個人就可以一起思考我們要怎麼樣防範這個事情未來不要發生我後來發現一件事如果你能夠在這個兩人在一起進行這個長久關係經營之前可以把最壞跟最失敗的可能性都全部彈露出來你們的感情其實會經營的比想像中成功沒錯就跟這個公司可能如果面試員工的話我認為這也是一個非常好的一個方式沒錯如果大家都可以把彼此的優缺點都先坦露出來絕對未來可以少了很多摩擦沒錯完全是這麼說而且這個就叫做事前驗屍法原本史蒂芬因為他們這個節目做得很成功所以他們本來想要另起爐灶有一個專案小組專門去策劃就是由他們發起的一個專門在製作Podcast的一間製作公司他們打算網羅全世界最知名的這些主持人來加入他們Podcast宇宙裡面那我們應該可以這麼說那個時候他們想說投入了好幾十萬美金然後一整個專案小組花了一年的時間然後大家都很振奮然後直到他們最後一次開會只要那一次開會OK他們就要開始進行然後史蒂芬把所有人叫過來然後問大家一個問題說為什麼做這件事情是一件壞主意然後大家都傻眼傻眼喔差一步而已啊就已經搞成這樣子了啊你現在問我們說為什麼做這件事情是壞主意我覺得這個你當我老闆就是壞主意啊沒有沒有我服務的就是壞主意啊你一個負面老闆生活一年也太負面後來他們就慢慢開始說出來第一件事有人就提出來說因為剛開始大家太在信頭上太振奮了已經沒有人敢提這件事情你知道嗎後來就慢慢有人講說如果我們都請知名主持人來如果他們想要離開我們我們是不是這些其他節目的聲量流量跟這些信用也全部被他們拿走然後也有人會問說這樣是不是我們就沒有辦法專注在我們本業的成長開始講的真好有可能會這個發生的原因然後最後這個史蒂芬就決定一口氣把這個專案全部停止然後繼續百分之百投入在他這個自己的頻道嗎自己的頻道上面後來他們在一年當中這個頻道人數成長了9倍然後他們的公司收益成長了300%所以這個就是我覺得他們在這個事前驗屍法去透過這個方式去延伸說我們往這個方向走這個不行那我們會不行的原因是什麼我們要事前去驗屍非常具有啟發非常具有啟發而且它是有步驟的第一個步驟就是要召集相關團隊成員然後去說明事前驗屍的方法跟目的然後去辨識潛在的風險跟弱點重點是不是為了批判專案或個人第二個步驟叫快轉到失敗的情境要求團隊設想專案失敗的情況然後鼓勵他們鉅細靡遺的想像失敗的情境鉅細靡遺然後第三個是什麼即使廣義知道團隊每個成員將內部和外部因素納入考量獨立列出所有可能導致專案失敗的原因最重要的事情是什麼這個工作要用每個人獨立的書面完成避免團體迷思意思是說什麼我們要跟大家說我們要做事前驗屍的開會我們不能在馬上說那我們來就我們來做報告然後我來報告換Michael報告因為如果是這樣的話我們是不是三個人互相影響對我們應該要三個人都用書面的方式做好的時候然後開會客觀的呈現就不會我影響你你影響他他影響是是是我覺得這個很重要第四個就是分享和討論邀請每個團隊成員分享他們設想的失敗原因維持開放不懼批判的探討然後挖掘潛在的風險跟挑戰最後一個步驟就是制定應變計畫就是大家可以根據辨識出的風險跟挑戰制定計畫跟策略減輕跟完全避免潛在風險所以這個就是一個詳細的步驟讓大家知道說哦原來這個事前驗屍是有這樣子的價值非常仔細非常仔細而且我覺得相當關鍵我覺得這個很好用甚至如果你今天是在任何一個工作甚至做業務的時候你都可以去問你這個心境同仁你覺得在做這份工作什麼樣子的情況會讓你在這份職場發展上面是會被定義為失敗先讓他想比如說我都不學習那我有可能會失敗我不虛心請教我可能會失敗我不勤跑客戶我可能會失敗他是不是自己會列舉出來你讓他先想這件事情他就那你就會問他嘛那你想失敗嗎不想那不想那我們這一些你剛想出來的事情我們應該都要反過來做對不對他就知道我要怎麼做可以找到正確的路讓他自己逮到他自己就沒有機會含扣了沒有對沒錯就是讓他自己成為一個能夠幫助自己找到執行方向的人確實好所以這一點太重要了然後第26點我覺得對我來說有一個相當大的啟發他說價值取決於情境而非技能好什麼意思這個意思是什麼所以一般的誤解就是加薪的唯一途徑就是從現有的職務爭取生前或在相同產業謀求就類似的職位嘛可是他說其實有一個更有效跟報酬更大的方式就是把自己個人的技能移植到全新的情境為雇主或是為整個產業帶來更大的價值那不是我們在做的事情嗎是可以了完全可以這麼說我們從小到大一直在做這件事情移來移去移來移去移來移去然後移一移就發現這個價值不是取決於這個技能是取決於情境真的你放對情境你就可以賺到錢我覺得很多時候是這樣嘛就是我來做舉例我一樣都會去賣東西可是我發現我賣不一樣的東西我賺到收入就不一樣了這個就代表什麼你一樣的銷售能力你放對的情境當中你就可以有更高的收益所以他其實提醒我們第一點叫做技能沒有固定的價值你說銷售技能值多少錢不一定如果你今天銷售是在直播領域還在上升階段的時候你成為一個很厲害的直播帶貨主你這個銷售技能可能很值錢因為你會叫賣等等之類的但是你說銷售技能如果拿去一般的一個傳統店面裡面去的話他當然還是很有價值可是他沒有辦法被這麼大程度的放大跟槓桿這就跟情境是有很大的關係所以他說什麼技能的價值取決於所需的情境意思是什麼每項技能在不同的產業都有不同的價值所以史蒂芬就有講他之前應該說他現在是一個全世界非常大的一間起靈藥公司的一個算是股東吧真的假的真的這間公司生技公司然後他們就是專門在探討麒麟藥這間公司我沒有查他的資料但是這間公司因為史蒂芬對麒麟藥有相當高度的興趣反正後來他也去這間公司產業決定要幫忙你說幫忙就是要談合約跟條件最後這間公司願意讓他有大約是價值60萬到80萬美元的一份股份嗎選擇權的這種酬勞為什麼因為對他們這個產業來說可以完整的把商品理念或是公司行銷行銷出去是一個很有價值的事因為你看史蒂芬的技能你說我很會行銷然後擺在行銷產業他就是眾多行銷產業的其中一個星星如果他把行銷技能放在一個很有價值但是一個沒有什麼行銷專業的人去推廣的產業他的技能就變得很稀缺所以他就是把自己的技能放在最需要他又可以推動最大產值的地方他的收入就可以變高完全理解所以你的技能在哪個產業是稀缺的而且技能在哪一個產業裡面現在這個產業是最有上升空間把它擺對地方它自然就可以變現出價值很高的價值第三個是什麼他說技能越稀有人們越看重你看他就舉例在生技產業我精通的社群媒體跟行銷技能有如未經雕琢的鑽石相當稀有所以生技公司當然是樂於支付高薪的他說人們評估技能的價值的方式是主要認為你的技能所能創造的價值所以你的技能可能原本在自己的產業當中不值一提但他有可能換一個產業的時候他就成為一個很棒很棒的工具跟功能所以他其實有舉一個例子就是有個國際知名小提琴家約夏貝爾就做過一個實驗就他穿一個普通服裝當成街頭藝人然後在華盛頓特區的地鐵站演奏了45分鐘他這個國際提琴家演奏了六首古典樂器而且這把小提琴價值350萬美元就一億多最頂尖的音樂家拿著最頂尖的琴然後在一個最普通的地方這個演奏六首古典樂然後經過了這個一整天數千名通勤者只有七個人停下來聽至少一分鐘這個貝爾只賺了52塊美金就是你看喔相同的人跟相同的樂器如果你把它放在美國家音樂廳他可以賺超多錢然後放在地鐵站人只有打賞給他差不多一千多塊台幣事實證明了這個不一定要很會拉也不一定要很貴的小提琴只要放對位置包裝起來都可以賣錢對沒錯應該說你的本質還是很重要但是你再閃耀你把它放錯地方你一定是賣不出價格的是這個意思沒錯當然你的本質很重要但你一定不要忘記一件事情在你把自己的本質提升的時候你也不要忘記去思考那我到底應該放在哪一個位置才有辦法把它最大化確實我覺得這個是一個非常非常重要的一個思考題第27個思維他說紀律是成功的終極秘訣紀律是最難的吧紀律非常非常困難所以他有一個故事的比喻我覺得非常非常有趣他說我們都是時間的賭徒應該也是上一集就跟大家提過這個概念他說在人生這個賭局當中我們持有的籌碼數等於餘生的時間以小時計所以他說我現在已經30歲了他說平均美國人會活到7歲所以他只剩1728個日子可以活他有算出來他有算出來他是用這個平均活到7歲我是假設我們會活到10歲因為這個我覺得比較符合現實沒錯這個未來實在是很難想像沒錯而且他說你剩下的籌碼還有三分之一都要拿去睡覺所以你看我們每個小時都一定要放一個籌碼而且一旦放了籌碼你就拿不回來了你放的籌碼有可能是睡覺有可能是Netflix有可能是喝酒有可能是運動玩短影片有可能是閱讀談戀愛你有可能把這些小時籌碼放在任何一個地方但你要知道你一旦放了你就不會拿回來所以我們下注決定了將生活中獲得什麼樣的獎勵比如說你下注在健康上面何況還有可能多發回你一些籌碼比如說我去運動有可能就多活一個小時但這個籌碼用完的時候賭局就結束了而且賭局結束還有個規則是什麼賭局結束之後你不能留下跟贏得任何的獎勵就你在人生贏再多你人生走了就是走就沒了所以有鑑於此他說你應該留意的不是你可以試圖下注贏得什麼商品你最好優先考慮能夠帶來快樂的事物而不是退而求其次你籌碼就這麼多你人生不要這個在你覺得我覺得這樣就可以的狀況下度過一生就是你應該去思考我的籌碼就這麼多我應該如何把快樂最大化我應該把時間怎麼樣分配我是最快樂我覺得這個很重要他說有紀律的話用任何可用的方法技巧跟訣竅都會奏效缺乏紀律有數百種方法都不會管用哪怕在簡單的工作你有紀律都會奏效沒錯就是舉例來說你對一個真正想要減重成功的人你只要跟他說多動一點少吃一點他就會瘦了不用跟你什麼什麼低胰島素飲食168斷食你吃飯要照什麼順序沒有啦你真的有幾率說不定三句睡飽一點多動一點吃少一點就瘦了我敢跟大家保證絕大部分都是你不用想說我要吃什麼神丹妙藥做業務也是失敗多吃一點多跑一點失敗多吃一點然後能夠多檢討一點多學一點好像真的是這樣差不多啊不然短影片多上一點短影片這個多換不同種題材拍拍看多做一點實驗多失敗一點多上傳一點對不對就你會發現你在很多地方其實是你只要足夠想要方法都沒有這麼難對對嘛他說你看喔一個不想要好好把自己生活規劃好的人你給他再多時間管理工具一樣沒有用啊時間管理這個四項線番茄工作中沒有想要懶惰的人你給他一百種時間管理的方法都還是懶惰對無效就是無效Q卡啦對不對所以他有一個總結紀律是怎麼樣去被他用公式化放出來他說還有公式他說紀律等於目標的價值加上追求目標的報酬減掉追求目標的代價比如說我認為這個目標很有價值而且我這個追求目標可以為我帶來報酬然後再扣掉我心裡面認為的代價他就會等同的紀律真的欸我認為就是你一定要去知道你要付出什麼樣子的代價你才會很清楚知道你的目標沒錯你看喔如果你可以把這個代價降低你的機率是不是也會升高比如說這個追求目標的代價原本是我原本出門會覺得好懶那我就成立一個群組讓大家可以互相叮嚀大家可以彼此運動那我那個懶戰就會降下來因為我不能輸降低代價作者就是這樣子他最近也開始在練習DJ然後說這個追求目標其中一個代價就是如果我每一次要把我這個唱盤從倉庫裡面拿出來裝電源裝電線打開下載音樂每次都要20分鐘他說我是不會練習是說他的那個DJ那個唱盤擺在那邊永遠都放在廚房上然後過去那邊弄一下這樣啪一下這樣說真的就是我偶像啊有錢有空間有餘韻還有一次這個可愛的狗狗對不對多好作者很愛寵物所以他說什麼呢他說第一個這目標的價值就是實現對目標對你的感知價值第二件事情是你心裡認為追求這個目標的過程有多值得和誘人所以你在追求目標的時候你也可以把它設定的好玩一點你就覺得追求這個目標本身就是誘人還是要有趣還是要有趣這個不有趣的事情我覺得你是很難做下去那今天最後一個跟大家談的第28個思維叫做與其親力親為不如知人善任什麼意思與其自己都來不如請別人來嗎意思是說我們很多時候不一定真的需要讓我們十全十美什麼都會有一個故事是這樣就是理查布蘭森他是這個維珍集團的創辦人維珍集團是什麼都有的什麼是維珍集團維珍集團是一個超級超級大的集團這裡面有什麼航空公司各個產業都有這個創辦人好像開了超過70個不同產業的公司確實蠻厲害然後他在50歲的時候他在董事會上面問董事們一個問題是什麼呢是他不曉得淨利跟毛利的差別是什麼他故意的嗎沒有他說這個他那個同事就教他那個敬禮跟毛利是然後後來他說什麼呢他說對公司經營者來說重點是在於你是不是可以打造業界一流的公司他說加加減的工作可以由別人來做他說會算術很有幫助啊他說過不會的話我也不會太擔心總可以找其他有能力的人來做那我只能說他找到都是可以信任的人完全是我覺得這個也是我有一個很重要的這個算是目標段我覺得很多時候已經不需要我覺得我在慢慢在思考我是不是要放下每個面向都要做得很好的執念因為每個面向都要做得很好我自己心裡也知道說我不一定是做每個面向都可以這麼的快樂跟充實我覺得這個相當重要確實所以他說他把精力集中在打造最棒的產品上面並且把我不愛做跟做不來的事情委託給更有能力更有經驗跟更有自信的人這麼做其實是對的對就是我不是不會這件事情但是如果真的有人比我更有經驗還更有自信去完成這件事情那我為什麼不交給他做呢我覺得難是難在我要怎麼找到這樣子的人對只要能夠找到我覺得去做授權就是一件很棒的事否則的話這個世界上頂尖的大企業家都不用運作了你說這個郭台銘先生一定要比他這個法務部門的人更會打訴訟官司那也太辛苦了吧然後這個要比他的會計更懂財報那不太可能我幹嘛要請一個人叫做研發部經理難道都要我來研發嗎所以這個就是如何授權的一個問題他說創辦人往往會太高估自己的重要性尤其是缺乏經驗的創辦人他們會陷入思維的陷阱認為自己的成就單憑本身的才華想法和技能來決定他說事實上你最終的成就將取決於你所聚集的團隊和所匯聚的聰明才智想法和執行力每一個偉大的構想你創造的一切你的行銷產品和策略所有一切都來自於你任用的人真的真的每一個在檯面上成功的人都不是因為他個人的成功是因為他後面有一群團隊然後在把他做非常多的不管是討論角色或者是很多執行面對沒錯包含是一部電影或是一個製作就是那是一群人的心血甚至一個藝人對藝人也是啊你看像說有一個這專門在把他管控健康的人或者說像我們像這個LeBron他不是這個打了籃球打了這個現在已經是全NBA歷史上得分最高的人他光一年在做身體保健上面就花超過10萬台幣你看有人幫他做復健有人幫他做飲食控管有人幫他做訓練課表的安排有人幫他管理刑事力有人幫他管錢管投資所以他最後成為一個很成功的運動員一群團隊沒錯所以這個賈伯斯怎麼說呢他說我認為跟我未接相同的管理者也就是老闆最重要的工作就是招募人才我們總為了招聘而苦惱但我的成功絕大部分源自於找到真正才華洋溢的人不屈就於次級的人才而是尋求真正傑出的人士故用聰明人然後指示他們怎麼做這點毫無道理我們用聰明人是因為他們可以告訴我我們該做什麼真的耶重點還是怎麼找這樣子的人嘛對我覺得只要能夠只要能夠有這樣子的人才應該都不要放過這個我覺得盡可能不要放過他們真的所以這個賈伯斯才會去挖那個百事可樂鳳種台嘛因為其實老實說Apple那時候對比起百事可樂來說真的是一間規模超級超級小的公司還嗆人家耶對啊你要一輩子賣糖水還是跟我改變世界對嘛對嘛不要再買糖水了人家錯了嘛人家一直想要散播快樂嘛所以他說我們需要完成某件事情的時候會習慣的問我該怎麼做但是全球首屈一指的創辦人問的比我們更好他就會這麼問誰是為我完成這件事情的最佳人選這個就是CEO要問的事情賈伯斯繼續講他說我發現你只要聚集足夠多的頂尖好手當你費盡心力找到五個無比優秀的能人志士他們真的很享受跟彼此共事因為過去從未有過這樣的機會然後他們就不會想要再跟次級人才合作了他們人才招募就變成自發的流程因為這些人只想僱用更多的一流人才所以你先必須建立起一支頂尖好手的團隊他就會自然而然的擴展MAC團隊是如此所有人都是第一流人才水講得真好我覺得核心的框架裡面在剛開始的時候不用急著發展但核心框架裡面當這一群人可以彼此工作上癮對他們這種第一流的工作流跟理念跟使命是有內在召喚的時候甚至以後的人才招募都變成一個自然而然這個創造出來的價值可以說是難以想像沒錯我覺得這個也是自己的期許在看到這些書的時候難免會反映到我自己在運作思維槓桿上面我是不是也有機會去找到這樣子的欣賞我們公司理念的能人義士然後可以跟我們在一個這種高節奏跟強勁的工作流裡面勝任很多不同的位置跟角色甚至能夠想到很多我們不曾想過的事因為我們其中一個期待是聰明人可以告訴我們我們要做什麼而不是我們總去告訴別人他們應該要做什麼對這是完全不同的工作流跟想法確實好那今天的節目也算分享的很多那我們就聊到這邊大家掰掰