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24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
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O 24CAST é o primeiro e maior podcast do mundo para assuntos ligados ao Bitrix24, plataforma de comunicação e colaboração. Está ativo desde 2018 (em sua 9ª temporada em 2026) e em 2021 ganhou o prêmio de Best Bitrix24 Promo Activity.
Com apresentação do CEO da CRMThink, Romualdo Silva, o projeto é exclusivo da empresa, que fala sobre as ferramentas Bitrix24, traz papos com especialistas, cases de sucesso e grandes oportunidades de impulsionar o seu negócio!
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#358 Copa do Mundo Bitrix24: Bastidores de como vencemos a competição
5d ago00:40:47Tap to summarizeComo a CRMThink conquistou o 1º lugar mundial na Copa do Mundo Bitrix24 entre mais de mil parceiros globais? O segredo não foi vender a qualquer custo, mas alinhar CRM, dados, metas e gestão financeira para transformar foco em resultado.Neste episódio do 24Cast, revelamos os bastidores da estratégia que nos levou ao topo da competição — saindo de um planejamento de 150% para fechar com 191% da meta atingida, mantendo a lucratividade e a saúde financeira do negócio.Planejamento de Metas: Como fatiar grandes objetivos em metas diárias fáceis de acompanhar e executar.Gestão Baseada em Dados: O acompanhamento diário do CRM Bitrix24 para direcionar prioridades e acelerar decisões.Comercial + Financeiro: A integração que permitiu fechar negociações mais rápidas sem comprometer a margem de lucro.Cultura e Engajamento: Como unir vendas, financeiro, serviços e suporte em torno de uma meta única de alta performance.O que você vai ouvir neste episódio:
Transcribe →#357 Como conhecer o perfil de quem compra, vende e lidera
2w ago00:36:20Tap to summarizeSeu time vende igual para todos os clientes? Esse pode ser o motivo de oportunidades perdidas.Neste episódio do 24 Cast, Romualdo Silva conversa com o especialista em análise comportamental Fabrício Albrecht sobre como a metodologia DISC ajuda a identificar perfis de clientes, adaptar a abordagem comercial, superar objeções e aumentar os resultados em vendas.Neste episódio:Como identificar os perfis DISC e adaptar sua abordagem de vendas.Estratégias para lidar com objeções de cada perfil de cliente.Quais perfis se destacam em funções como SDR, closer e farmer.Como processos, playbooks e liderança fortalecem a equipe comercial.O impacto do CRM e do Bitrix24 na produtividade e gestão de vendas.
Transcribe →#356 Como integrar comercial e financeiro para vender com margem
3w ago00:50:10Tap to summarizeVender mais significa lucrar mais? Nem sempre.Neste episódio do 24Cast, conversamos com Roberto Beier, especialista em gestão financeira, sobre como conectar vendas, CRM e finanças para construir empresas mais lucrativas.Você vai entender por que faturamento não é sinônimo de geração de caixa, como analisar margens, evitar descontos que comprometem o lucro e tomar decisões baseadas em indicadores financeiros. Também mostramos como o Bitrix24 ajuda a integrar CRM, funil de vendas e gestão comercial.Neste episódio:• Diferença entre faturamento, lucro e fluxo de caixa• Regime de caixa x regime de competência• Margem de contribuição e Curva ABC• O impacto dos descontos na rentabilidade• CAC, ROI e indicadores financeiros• Como alinhar comercial e financeiro para crescer com saúde
Transcribe →#355 Case Prosyst: 40 anos de tecnologia e uma nova visão comercial com Bitrix24
4w ago00:33:05Tap to summarizeComo estruturar a gestão comercial e o relacionamento com o cliente em uma empresa de tecnologia com 40 anos de história?Neste episódio do 24Cast na Estrada, visitamos a Prosyst para conhecer as estratégias que unem tradição, sucessão de liderança, Inteligência Artificial e o uso do Bitrix24 para fortalecer a gestão comercial.Falamos sobre os desafios da venda consultiva de um ERP, a importância do relacionamento de longo prazo e como a automação de CRM ajuda a organizar processos, qualificar oportunidades e fidelizar clientes.Você vai conferir:Gestão comercial para vendas consultivas de tecnologia;Como o Bitrix24 apoia CRM, metas e indicadores;Sucessão, cultura organizacional e legado;IA aplicada ao ERP e inteligência de dados;Qualidade de vida e seu impacto na experiência do cliente.
Transcribe →#354 Case Maxipas: Bitrix24 na Gestão de Processos, Pessoas e Franquias
Jun 2500:30:36Tap to summarizeComo escalar uma operação nacional de saúde ocupacional sem perder eficiência, controle e conformidade?Neste episódio do 24Cast na Estrada, visitamos a MaxiPas, em Curitiba, para conhecer como a empresa estruturou processos, franquias e atendimento em milhares de cidades brasileiras.Léo, diretor de operações, mostra como a MaxiPas integra Bitrix24, SOC e sua plataforma própria, Duon, para centralizar equipes, automatizar rotinas e conectar uma ampla rede de clínicas parceiras.Também falamos sobre o uso de inteligência artificial com as assistentes Maia e Mavi, redução de no-show, desafios da LGPD, exigências da SST e a burocracia que ainda faz parte da operação.Neste episódio, você vai ver:• Como o Bitrix24 apoia a gestão de processos, equipes e backoffice.• A estratégia por trás da expansão nacional da MaxiPas por meio de franquias.• A integração entre Bitrix24, SOC e a plataforma própria Duon.• Como a IA ajuda a automatizar atendimentos, agendamentos e comunicação com clientes.• Os desafios de operar com dados sensíveis, LGPD, CLT e normas de saúde ocupacional.• Um case real da CRMThink sobre automação, integração e escala em um setor altamente regulado.
Transcribe →#353 CRM ou PRM? A Estratégia de Gestão de Parceiros para Expandir sua Receita
Jun 1900:36:33Tap to summarizeNeste episódio do 24Cast na Estrada, gravado na Avenida Paulista, conversamos com Nathalia Koga sobre um tema essencial para o crescimento dos canais de vendas: a diferença entre CRM e PRM.Você vai entender por que a gestão de parceiros exige uma abordagem diferente da gestão de clientes e como o Partner Pro, primeira plataforma brasileira com arquitetura API First, está ajudando empresas a estruturar, automatizar e expandir seus ecossistemas de parceiros.Também falamos sobre os pilares das vendas indiretas, o papel da Abravit no fortalecimento de ecossistemas de negócios e os desafios de adaptar um CRM tradicional para a gestão de canais.Neste episódio:• O que é PRM e como ele se diferencia do CRM.• Os 3 pilares para estruturar canais de vendas de alta performance.• Por que CRM não substitui uma plataforma especializada em parceiros.• Como melhorar a retenção com onboarding e acompanhamento baseado em dados.• O uso de IA, automação e WhatsApp para aumentar produtividade e qualidade das informações.
Transcribe →#352 Bitrix24 Vibe: O Impacto das Novas Atualizações
Jun 1100:44:24Tap to summarizeNeste episódio do 24Cast, analisamos o lançamento do Bitrix24 Vibe e os impactos práticos das novidades na gestão comercial, atendimento e liderança de projetos.Entenda como o crescimento da comunicação conversacional aumentou a dependência de canais como o WhatsApp e como o Bitrix24 busca centralizar essa comunicação com mais controle e governança.Também exploramos o novo Copilot para análise preditiva de dados e o estúdio de automação, criado para dar mais autonomia na estruturação de processos sem a necessidade de programação complexa.Neste episódio, você vai ver:• Bitrix24 Vibe: o impacto da inteligência artificial trabalhando lado a lado com seu time comercial.• Mercado conversacional: a dependência das empresas em canais abertos e soluções de chat no fechamento do mês.• Copilot no CRM: como a inteligência artificial contextual pode prever resultados e identificar gargalos.• Estúdio de automação: o poder do low-code e do vibe coding para otimizar processos de forma autônoma.• Gestão de projetos: novas ferramentas com contexto de IA para monitorar prazos e eficiência nas entregas.• Base de conhecimento 2.0: a evolução visual e os novos recursos de controle de acesso para equipes.• Check-in por geolocalização: o acompanhamento de equipes de campo e a gestão de rotas pelo aplicativo móvel.
Transcribe →#351 Processos internos, CRM e SPA: Papo sobre o uso do Bitrix24
Jun 400:23:58Tap to summarizeMais um 24Cast na estrada! Desta vez, fomos até Curitiba para conversar com Werner, consultor e especialista em Bitrix24, sobre maturidade digital, organização de processos e estratégias para transformar desafios operacionais em resultados.Neste episódio, falamos sobre:• Processos integrados do comercial ao pós-venda• Maturidade digital e estruturação de processos• Negócios vs Leads no funil de vendas• Uso avançado de SPA (Smart Process Automation)• Planos de ação e Colabs• Adoção da ferramenta e engajamento da equipe• Criador de BI nativo e análise de dados em tempo real• WhatsApp Oficial via API• Assinatura eletrônica nativa para RH e contratos
Transcribe →#350 Bitrix24: RevOps e a Integração Entre Marketing, Vendas e CS
May 2800:46:29Tap to summarizeSua empresa está gerando lead, mas o faturamento não acompanha?O problema pode não estar nas vendas e sim nos vazamentos entre marketing, comercial e pós-vendas.Neste episódio do 24Cast, mostramos como o RevOps pode integrar processos, melhorar a previsibilidade e transformar dados em crescimento real.Recebemos Mario Faccioni, fundador da Navier, para discutir os desafios reais da integração entre marketing, vendas e CS, conversamos sobre como processos desalinhados impactam receita, retenção, eficiência operacional e como o CRM pode centralizar dados e eliminar gargalos da operação comercial.Você vai entender: • RevOps e Sales Ops na prática• Como alinhar marketing, vendas e CS • CRM e gestão orientada a dados • Retenção de receita e LTV • IA aplicada à gestão comercial • Estratégias de Go-To-MarketSe você busca mais organização, integração entre áreas e crescimento sustentável nas vendas, esse episódio é para você.
Transcribe →#349 Bitrix24 e Cavenaghi: A modernização digital de uma marca de 57 anos
May 2100:25:37Tap to summarizeComo uma marca de 57 anos modernizou sua gestão e digitalizou processos com máxima eficiência usando o Bitrix24?No novo episódio do 24Cast, mostramos os bastidores do Case Cavenaghi e como o Bitrix24 se tornou a peça-chave para transformar uma operação tradicional e preparar o negócio para o futuro.O episódio detalha como a plataforma ajuda a integrar processos, centralizar dados e garantir total controle da gestão, superando o desafio de evoluir a cultura interna de uma marca consolidada no mercado.Neste episódio você vai ver:• Vendas Consultivas: Como terapeutas centralizam diagnósticos no Bitrix24. • Jornada End-to-End: Controle total do lead, da customização ao faturamento. • Integração Bitrix24 + Omie: Sincronização com o ERP para acompanhar a produção. . • Cálculo de LTV: Estratégia de retenção e recompra a longo prazo.
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