Relation client : comment répondre à une clientèle ultra exigeante ? - Thierry Ternon, Parnasse

Un service haut de gamme pour une clientèle exigeante, c’est la promesse de Parnasse, la branche haut de gamme d’Orange. Avec une telle promesse, pas le choix : la relation client doit être excellente en tout point.  Thierry Ternon nous donne les troi...