Ist Vertrauen ein Wirtschaftsfaktor? Wie entsteht es in Unternehmen, wie lässt es sich stärken — und kann man es überhaupt messen? Genau das haben brand eins und die pilot Agenturgruppe in einer Studie untersucht. Über die Ergebnisse des „Vertrauensindex 2026“ spricht pilot-CEO Kristian Meinken.

(00:00:00) Intro
(00:02:08) Misstrauen und seine Kosten für Organisationen
(00:03:52) Vertrauen messen – ein Paradoxon?
(00:06:38) Der Vertrauensindex 2026: Überraschende Erkenntnisse
(00:09:52) Vertrauen: Auch auf die kleinen Dinge kommt es an
(00:11:45) Königsdisziplin Kommunikation
(00:13:33) Vertrauen über Hierarchien hinweg
(00:15:11) Vertrauen nach außen: Kunden, Partner und Politik
(00:18:52) KI und Vertrauen im Arbeitsalltag
(00:21:58) Vertrauen aufbauen und zerstören – Praxistipps

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Hier ist der Link zur gemeinsamen Studie von brand eins und der pilot Agenturgruppe, der Vertrauensindex 2026: https://www.brandeins.de/magazine/brand-eins-wirtschaftsmagazin/2026/modular-denken/werkstattbericht-vertrauen-rechnet-sich

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