Responde rápido. A cualquier hora. A cualquiera. Su equipo lo describe como alguien siempre disponible, y es verdad. Pero el día que le preguntan cuándo tuvo por última vez una conversación de verdad con alguien —no una actualización ni un seguimiento, sino una conversación—, se queda sin respuesta.

Las herramientas digitales nos han dado velocidad y orden, y nadie querría renunciar a eso. El problema empieza cuando, sin darnos cuenta, dejan de ser un canal y se convierten en un escondite. Cuando elegimos el correo, no porque sea el mejor medio, sino porque, por escrito, no tenemos que ver la cara del otro. Cuando abrimos un hilo para no mantener la tensión en persona.

Este episodio habla de esa frontera difusa entre comunicar y esconderse. De por qué la pantalla nos protege justo de lo que más necesita un equipo de nosotros. Y del coste lento, casi invisible, de liderar a gente que acaba sabiendo lo que pensamos, pero no quiénes somos.

Hay una parte del liderazgo que ninguna herramienta puede hacer por ti. Y suele ser, precisamente, la que más cuesta.

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