今回、「Leadership Live Japan」に出演するゲスト、株式会社博報堂ＤＹホールディングス執行役員CAIO（最高AI責任者）、Human-Centered AI Institute代表の森正弥氏をお迎えし、これまでのキャリアや印象に残っているプロジェクト、最も大きな挑戦について語ってもらいました。

森氏のCAIOとしての仕事観、やりがいや挑戦、キャリアストーリーは以下の通りです。

博報堂DYホールディングスのCAIO（Chief AI Officer）であり、Human-Centered AI Institute代表を務める森氏は、AIを単なる効率化ツールではなく、「新しいメディア」として捉えています。それは、情報を届ける手段ではなく、人と人、ブランドと生活者、企業と社会をつなぐ「関係性そのもの」を再構築する存在だという視点です。

森氏のキャリアは、テクノロジーへの強い信頼から始まった。新卒でコンサルティング企業に入り、システム開発やアーキテクチャ設計を経験。その後、海外の研究機関やインターネット企業で研究開発のマネジメントを担い、「研究をいかにビジネスにつなげるか」という難題に向き合い続けてきました。世界各地に研究拠点を設け、研究成果を事業やサービスへと結実させる仕組みづくりは、現在のCAIOとしての活動の原点となっています。

一方で、テクノロジーが社会に浸透するにつれ、プライバシーやガバナンス、ブラックボックス化といった課題も顕在化した。森氏は早い段階から「活用」と「統治」は両輪でなければならないと考え、人間中心のAIという思想を深めていきました。2022年以降の生成AIの急速な進化は、その問題意識を確信へと変えました。AIは人の仕事を奪う存在ではなく、人の創造性を拡張するパートナーになり得る——そうした未来像が、博報堂DYグループのビジョンと重なり、2024年にCAIOとして参画しました。

現在、森氏が注力しているのは、AIを前提とした組織変革です。全社員のAIリテラシー向上、若手社員が経営層にAIを教える「AIメンタリング」、業務プロセスそのものをAI前提で再設計するBPRなど、取り組みは多岐にわたります。その根底にあるのは、「ビジョンを共有できる言葉」の力です。タスクを割り振るのではなく、なぜそれに挑戦するのか、社会にどんな価値をもたらすのかを語り続けることが、人と組織を動かすと森氏は語ります。

AIが進化を続けるこれからの時代、問われるのは技術の新しさではなく、その技術を通じて何を実現したいのかという人間側の意思です。AIを新しいメディアとして捉え、人の創造性と結びつけることで、企業は生活者との新しい関係を築けます。その挑戦の最前線に立つのが、博報堂DYホールディングスのCAIOであり、森氏です。

AIは「新しいメディア」になる——博報堂ＤＹホールディングスCAIO（最高AI責任者）が描く創造性が拡張する未来