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今回、「Leadership Live Japan」に出演するゲスト、J.フロントリテイリング株式会社（以下、JFR）執行役 DX推進部長の野村泰一氏をお迎えし、CIOのキャリアや功績、挑んできた取り組みなどについて語ってもらいました。

野村氏の現職での仕事観、やりがいや挑戦、キャリアストーリーは以下の通りです。

野村氏は、航空会社・LCC創業・ベンチャーを経て百貨店グループに参画した、異色のキャリアをもつCIOタイプのリーダーである。共通する軸は、どの現場でも 「データを起点に課題を見つけ、仕組みで体験を変える」 という姿勢だ。

野村氏は新卒時、営業店にパソコン導入が決まったことをきっかけに、過去10年のデータを自ら入力・分析し、経験則だけに頼る業務文化にデータ思考を持ち込んだ。やがてIT部門への異動を経て、Peach Aviationの創業メンバーに抜擢される。人員も資金も限られる環境で、1年という短期間で航空会社の全仕組みを立ち上げた経験は、同氏に、走りながら考え、最も効果が出る部分に集中するというスピード感と判断軸をもたらした。

JFRに移ってからは、 「良いデザインをいかに速く実装するか」 をテーマに、デジタル人材育成に注力。データアナリスト／デジタルデザイナーの2職種を定義し、人事と共同でスキル要件を可視化。170名以上が参加する育成プログラムを内製し、さらに卒業後のコミュニティ運営や経営層向けデジタル研修も設計して、組織全体“共通言語を育てている。

また、JFRグループ全体を横断する「システム・フィロソフィー」を掲げ、各社のデータを統合することで、見えなかった顧客像や購買行動の関係性を可視化。個別最適に陥りがちなシステムを