In dieser Episode sprechen Daniel Höhnke und Tim Schestag über eine Änderung, die für viele Händler deutlich mehr ist als nur ein neues UI-Element:

Der verpflichtende Widerrufs-Button kommt.

Künftig sollen Verbraucher ihr Widerrufsrecht direkt per Button im Online-Shop ausüben können – klar sichtbar, einfach zugänglich und ohne Umwege. Was auf den ersten Blick nach mehr Transparenz und Nutzerfreundlichkeit klingt, hat es für Händler juristisch, technisch und operativ ordentlich in sich.

Wir sprechen u. a. über:

🧾 Was genau der neue Widerrufs-Button leisten muss – und was nicht

⚖️ Welche rechtlichen Anforderungen dahinterstecken

🛒 Warum das Thema besonders für Conversion, Retourenquoten und Prozesse relevant wird

🔧 Welche Herausforderungen auf Shop-Setups, Checkout-Flows und Customer Service zukommen

📉 Und ob der Button am Ende wirklich nur „Pflicht“ ist – oder auch Chancen bietet

Ein Thema, das jeder Händler jetzt auf dem Schirm haben sollte, bevor es teuer oder chaotisch wird.

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🎧 Eine Episode für alle, die verstehen wollen, wie Regulierung, Plattformen und KI den E-Commerce gerade gleichzeitig umbauen – und warum Wegducken diesmal keine Option ist.

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Daniel: www.linkedin.com/in/daniel-hoehnke/

Tim: www.linkedin.com/in/tim-schestag/

📦 #181 Der Widerrufs-Button kommt + die NdW