En este episodio, Andrés y Renata Raya exploran cómo WhatsApp se ha convertido en un canal crucial para el comercio electrónico, especialmente en Latinoamérica. Renata, cofundadora de Revie, comparte su trayectoria desde el marketing digital hasta la creación de una plataforma que utiliza WhatsApp para mejorar la interacción con los clientes. Destacan que, a diferencia del correo electrónico, WhatsApp ofrece tasas de respuesta significativamente más altas, con un 25% de respuestas en comparación con el 3-5% del correo. Revie se centra en simplificar la obtención de reseñas y la comunicación de marketing a través de WhatsApp, lo que ha demostrado ser un cambio de juego en la estrategia de e-commerce. Renata explica cómo la plataforma permite a las marcas enviar campañas personalizadas y automatizar flujos de comunicación, lo que resulta en una mayor eficiencia y retorno de inversión. También discuten el costo por mensaje en WhatsApp, que varía según el tipo de mensaje y el país, per...