Im Interview Thiemo Laubach und Fabian Badersbach von Contexxt AI.

Wie man auch Digitale Technologien am Menschen ausrichtet.

Adoption und Change-Management mal ganz anders. Validiert, experimentell, aber auch vor allem am End User ausgerichtet.

Unter anderem auch um die Themen des C.AI Adoption Bot.

CAI, Contexxt AI s Adoption Bot, ist eine in Microsoft-Teams integrierte App. CAI hilft Teams-Nutzern individuell und automatisiert dabei, in Microsoft Teams ihre Toolkompetenzen auf- und auszubauen. Basierend auf Verhaltensmustern, dem digitalen Reifegrad und persönlichen Lerngeschwindigkeiten stellt sich CAI auf die Bedürfnisse der Anwender ein.

Von Ihnen kommt folgendes: Digitale Technologien am Menschen ausrichten Oft werden technische Veränderungen in Unternehmen vorrangig aus der Technikperspektive betrachtet. Wie sich die künftigen Anwender in ihrer neuen technischen Umgebung zurechtfinden, spielt häufig nur am Rande eine Rolle. Der Sinn und die Ziele der geplanten Veränderungen werden zumeist in nebulösen Worthülsen verborgen. Mit diesem Vorgehen sind in den vergangenen Jahren 77 Prozent aller Veränderungsvorhaben in Unternehmen gescheitert (Mutaree Change Fitness Studie 2018). Wenn die Mitarbeitenden in den Unternehmen den Sinn, Zweck und ihren persönlichen Nutzen durch die Veränderungen nicht erkennen können, gestaltet sich jede Veränderung mühsam. Wir verankern systematisch die Chancen und den Nutzen der anstehenden Veränderungen in den Köpfen und Herzen der Menschen. Zusammen mit den Anwendern werfen wir einen Blick auf die realistischen Chancen und Risiken ihres Digitalisierungsprojekts, um es gemeinsam zum Erfolg zu führen. Unser Schwerpunkt liegt auf dem persönlichen Nutzen für jeden Anwender. Wir identifizieren Motivatoren wie auch Pioniere und etablieren die digitale Transformation in den Köpfen der Menschen, nicht in den Geräten. Unsere Arbeit ist dann erfolgreich, wenn die Mitarbeiterinnen unserer Kunden die neuen Technologien gern, zielsicher und effizient im Arbeitsalltag einsetzen. So entsteht ein Produktivitätsvorteil, von dem das gesamte Unternehmen profitiert.

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