Podcast
IMT EXPERIENCER
Hosted by IMT EXPERIENCER · ES
El podcast que te lleva a la vanguardia de la industria del servicio al cliente, hablaremos de como lograr clientes felices y satisfechos, exploraremos las tendencias más actuales, soluciones innovadoras y conoceremos a las y los lideres en el campo
3episodes
Episodes
Newest firstAll episodes
EXPERIENCER EP03: "VERINT" SPEECH ANALYTICS
Jul 13, 202300:38:30Tap to summarizeEn este episodio, Tenemos de invitados al director de Costumer Analytics Pablo de los Santos y a Alejandro Martínez Hamed Manager de ventas estratégicas de VERINT en Latinoamérica. hablaremos de la importancia del speech analytics para un call center, y nos contarán como esto ha podido resolver diferentes problemas con Inteligencia Artificial y el Big Data
Transcribe →EXPERIENCER EP02: TKM
Jun 5, 202300:32:02Tap to summarizeEn este episodio nos acompaña Antonio González, director general de la empresa TKM, donde hablaremos de diferentes temas, y la relación ida y vuelta con el IMT.
Transcribe →
EXPERIENCER EP01: MARU GARCIA
May 11, 202300:17:14Tap to summarizePrimer episodio del Podcast del IMT "Experiencer", Nos acompañara en esta ocasión María Eugenia García, donde nos contará como fue la manera en la que llego a la industria del Costumer Experience y diferentes experiencias que vivió a lo largo de 40 años.
Transcribe →
Page 1 of 1