Markus Maurer war bei VUI.agency als Country Manager Schweiz tätig und entwickelte in dieser Rolle virtuelle Voice-Assistenten für seine Kunden. Daneben ist er ein gefragter Dozent, Speaker und TEDxBern Organizer. Im Interview erzählt er aus seinem grossen Erfahrungsschatz, was es alles braucht um ein Voice Interface bzw. Conversational Interface richtig aufzubauen und wie es im E-Commerce erfolgreich eingesetzt wird.

VUI.agency entwickelt Voice-Erlebnisse für ihre Kunden in ganz Europa seit 2016. Sie entwickeln Lösungen für alle gängigen Plattformen wie Alexa, Google usw.

Euer Gastgeber: Michael Nussbaumer, E-Commerce und Digital Enthusiast seit über 20 Jahren und Gründer der M8 GmbH / e-commerce success. Fragen und Feedbacks zum Podcast gerne an michael@insideecommerce.ch oder via www.insideecommerce.ch

00:49 Wer ist Markus Maurer?
01:37 Wer ist VUI?
06:01 Stand Voice Interfaces in der Schweiz
14:12 Stand bei Schweizer Online Shops
17:08 Verbreitung von Voice fähigen Geräten
20:33 Vorraussetzung für User Akzeptanz
26:33 Machen!
31:10 Entwicklung im Voice Commerce
37:08 Anforderungen an die Daten
40:24 Voice Assistenten für die Produktesuche
46:25 Blick in die Zukunft von Voice
53:40 1) Welcher Speaker ist dein Liebling?
54:02 2) Was ist dein Lieblings-Befehl?
54:22 3) Was ist dein Voice-Feature-Wunsch?

#19 Voice Commerce - Wenn Alexa für uns bestellt