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Auf eine spannende Reise durch die Welt des E-Commerce geht es in der 228. IWML Folge. Mit Jochen von Exciting Commerce hat Andreas, einen Experte auf dem Gebiet des E-Commerce und der Logistik, zu Gast. Zusammen haben sie über Trends, Herausforderungen und Innovationen, die die E-Commerce-Branche prägen gesprochen und sind dabei auf die nachfolgenden Fragen eingegangen:

Was treibt den Erfolg im E-Commerce an?
Wie können Logistik und Service kombiniert werden, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen?
Warum sind dezentrale Logistikstrukturen und schnelle Lieferzeiten für manche Unternehmen wie TEMO oder Gorillas erfolgreich?
Welche Rolle spielen kostenfreie Retouren im E-Commerce und wie könnten alternative Lösungsansätze aussehen, um diese Kosten fair zu verteilen?
Warum ist die Rücksendepraxis im E-Commerce ein komplexes Thema?
Wo liegen die größten Kostenbereiche im E-Commerce?
Wie beeinflusst die Logistik die Kundenerfahrung und Kaufentscheidungen?
Wie könnte die letzte Meile im E-Commerce optimiert werden und welche Bedeutung hat die letzte Meile aus Kundensicht?
Welche Herausforderungen gibt es bei der Optimierung der letzten Meile?

Hört einfach mal rein!

Bezahlte Partnerschaft.