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Vous pensez prendre vos décisions de manière 100 % rationnelle ? Détrompez-vous.

C'est l'une des plus grandes illusions en marketing, en management et même dans notre vie personnelle : croire qu'il suffit d'aligner des arguments logiques pour convaincre.

Dans le dernier épisode de l'Entertainment Lab, Benoit de Fleurian (Directeur Conseil et du Changement Comportemental chez Ogilvy Paris) nous a offert une masterclass fascinante sur le fonctionnement de notre cerveau.

Sa conclusion est sans appel :

"L'être humain n'est pas une machine à calculer, c'est une machine à justifier. On prend l'immense majorité de nos décisions de manière totalement émotionnelle et irrationnelle, et on utilise notre raison uniquement a posteriori, pour justifier un choix qu'on a déjà fait."

En clair : notre instinct (le fameux "Système 1") décide en une fraction de seconde. Notre intellect passe le reste du temps à lui trouver de bonnes excuses.

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