La canadiense Devolutions refuerza su presencia europea con la apertura de su primera oficina en Málaga

Summary

Podcast Summary: La canadiense Devolutions refuerza su presencia europea con la apertura de su primera oficina en Málaga

Podcast: Más de uno – OndaCero
Date: March 25, 2026
Host: Isabel (for Carlos Alsina, OndaCero)
Guest: José Astacio, Director de Desarrollo Corporativo en Devolutions

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Main Theme

This episode explores the expansion of the Canadian tech company Devolutions into Europe, focusing on their choice to open a new European office in Málaga, Spain. The discussion covers the strategic reasoning behind selecting Málaga, the expected impact on local talent, and what this signifies for both Devolutions and the region's burgeoning tech scene.

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Key Discussion Points and Insights

1. ¿Por qué Málaga? Estrategia de expansión europea

• Proximidad con el mercado europeo:

  • Más del 60% de los clientes de Devolutions están en Europa. Abrir una oficina física facilita la atención personalizada y la gestión eficiente.
  • "Tenemos una proximidad con el mercado europeo, ya llevamos años sirviéndolo y el objetivo es de acercarnos a nuestros clientes que tenemos por allí." — José Astacio [00:54]

• Málaga como atractivo tecnológico y cultural:

  • Málaga ha sido apodada la 'Silicon Valley española' debido a su vibrante ecosistema tecnológico, talento multilingüe y energía internacional.
  • "Málaga, como bien dices tú, tiene un sector tecnológico en ebullición muy interesante, talento multilingüe... una cultura y una energía que se alinean bien con la cultura humana de Devolutions." — José Astacio [01:31]

2. Integración y captación de talento local

• Estrategia para captar talento malagueño:
  • Envían a Mauricio, vicepresidente de operaciones, para liderar la oficina, integrar la cultura corporativa y nutrirse de la cultura local.
  • "Esto es parte del desafío que tenemos y por eso elegimos enviar a Mauricio para que se encargue de hacer de puente, transmitir nuestra cultura y empaparte la cultura local de Málaga." — José Astacio [02:01]

3. Operativa y visión de la nueva oficina

• Soporte multilingüe y cercanía horaria:

  • Málaga funcionará como base para ofrecer soporte principalmente a los clientes europeos, facilitando atención en distintos idiomas y mejor adaptación a los husos horarios de Europa y Oriente Medio.
  • "La oficina de Málaga en principio será centrada para los clientes europeos, para cubrirlo sobre todo en su horario y en sus lenguas... aprovechando el cambio horario y la cercanía con Medio Oriente." — José Astacio [02:32]

• Sinergias internacionales:

  • Potencial para servir como puente entre diferentes continentes y maximizar el talento y la infraestructura tech de la zona.
  • "Todo un lazo de unión entre tantos continentes y poniendo en servicio ese talento y ese potencial tecnológico de esta provincia." — Isabel [02:50]

4. Momento destacado y agradecimientos

• Bienvenida a una integración estratégica:
  • La host recalca la importancia del desembarco de una empresa internacional, fortaleciendo la imagen innovadora y cosmopolita de Málaga.
  • "Hoy la bienvenida a ese desembarco de esta importante compañía de Devolutions en esa integración aquí en Málaga, desde Canadá, un nuevo punto estratégico en Europa que hemos querido hoy conocer." — Isabel [03:11]

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Notable Quotes

• "Málaga... tiene un sector tecnológico en ebullición muy interesante, talento multilingüe, el cual necesitaremos para dar soporte en Europa y una cultura y una energía que se alinean bien con la cultura humana de Devolutions."
  – José Astacio [01:31]

• "Esto es parte del desafío que tenemos y por eso elegimos enviar a Mauricio para que se encargue de hacer de puente, transmitir nuestra cultura y empaparte la cultura local de Málaga con el objetivo de poder integrar bien los talentos locales."
  – José Astacio [02:01]

• "La oficina de Málaga... será centrada para los clientes europeos, para cubrirlo sobre todo en su horario y en sus lenguas, con el objetivo también de aprovechar el tema de cambio horario y la cercanía con Medio Oriente..."
  – José Astacio [02:32]

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Key Timestamps

• 00:03 – Introducción a Devolutions y motivo de la oficina en Málaga
• 00:54 – Estrategia y objetivos detrás de la expansión
• 01:31 – Razones específicas para elegir Málaga
• 02:01 – Plan para captar e integrar talento local
• 02:32 – Operativa de la nueva oficina y enfoque europeo
• 03:11 – Reconocimiento al hito corporativo y cierre del segmento

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Tone and Language

El episodio mantiene un tono informativo, entusiasta y cercano, destacando puntos clave de forma clara y con un estilo positivo. Los entrevistados muestran respeto por el ecosistema local y confianza en la colaboración futura.

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En resumen

El episodio ofrece una visión clara y optimista sobre la llegada de Devolutions a Málaga, subrayando la importancia de la expansión europea para empresas tecnológicas globales y la creciente reputación de Málaga como hub de innovación y talento tecnológico.

Transcript

[A]

Hoy en nuestro espacio de emprendimiento queremos hablarles de una líder mundial canadiense, una empresa que lleva por nombre Devolutions y que ofrece soluciones seguras y accesibles de gestión informática y que ha decidido reforzar su presencia europea abriendo su primera oficina en Málaga. Un nuevo centro que quiere reforzar esos conceptos de proximidad, soporte multilingüe y crecimiento de esta compañía al encontrarse más del 60% de sus clientes en la región europea. Vamos a saludar a José Astacio, es director de Desarrollo Corporativo en Devolutions. Muy buenas tardes.

[B]

Hola, buenas tardes Isabel, gracias por contactarnos.

[A]

Bueno, ¿Cómo desembarcáis en Málaga? ¿Con qué objetivos y con qué instrumentos?

[B]

Bueno, en Málaga, como bien lo mencionabas tú, nosotros tenemos una proximidad con el mercado europeo, ya llevamos años sirviéndolo y el objetivo es de acercarnos a nuestros clientes que tenemos por allí. Tenemos una oficina que estamos abriendo ahora con cinco personas. Acabamos de enviar nuestro vicepresidente de operaciones que lleva más de 15 años en la empresa, con el objetivo de liderar el equipo de soporte que estamos instalando allí.

[A]

¿Qué potencial veis en Málaga, en esta denominada Silicon Valley española?

[B]

Bueno, Málaga para nosotros no fue una elección al azar. Málaga, como bien dices tú, tiene un sector tecnológico en ebullición muy interesante, talento multilingüe, el cual necesitaremos para dar soporte en Europa y una cultura y una energía que se alinean bien con la cultura humana de devolución.

[A]

¿Cómo vais a captar ese talento malagueño y cómo vais a integrarlo en vuestra compañía?

[B]

Bueno, esto es parte del desafío que tenemos y por eso elegimos enviar a Mauricio para que se encargue de hacer de puente, transmitir nuestra cultura y empaparte la cultura local de Málaga con el objetivo de poder integrar bien los talentos locales.

[A]

¿Cómo va a ser el día a día, la operativa de esa nueva oficina desde Málaga? ¿Que va a ofrecer para todo el mundo y desde este epicentro?

[B]

La oficina de Málaga en principio será centrada para los clientes europeos, para cubrirlo sobre todo en su horario y en sus lenguas, con el objetivo también de aprovechar el tema de cambio horario y la cercanía con Medio Oriente, ya sea

[A]

pacífico, todo un lazo de unión entre tantos continentes y poniendo en servicio ese talento y ese potencial tecnológico de esta provincia.

[B]

Totalmente de acuerdo, por eso lo vemos como una excelente oportunidad y un excelente momento para irnos a Málaga, pues damos

[A]

hoy la bienvenida a ese desembarco de esta importante compañía de evolutions en esa integración aquí en Málaga, desde Canadá, un nuevo punto estratégico en Europa que hemos querido hoy conocer. José Astacio, director de Desarrollo Corporativo. Gracias, muy buenas tardes.

[B]

Muchas gracias a él. Buenas tardes.