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我的新書《東京現地特搜：走訪在地人週末生活的 10 個散步街區》，現正發售中。
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當我們在聊「顧客滿意度」時，通常只想到便宜好用，但日本行銷圈在2025年討論的是「顧客幸福度」——如果這個品牌存在，你會覺得人生更幸福嗎？

本集《日本大特搜》完整揭曉「顧客幸福度」前20名排行榜，日本人心中最幸福的品牌竟然是吉卜力工作室！無論是《龍貓》還是《神隱少女》，吉卜力成為日本人心靈的避風港，也讓人思考品牌不只是服務，更是情感連結。

緊跟在後的，是台灣人也愛的 摩斯漢堡 和 肯德基，其中摩斯漢堡因為能「換成生菜包」讓幸福感爆表。冷凍食品品牌「味之素」「日冷」與「日水」也擠進前十，證明日本人對便利又美味的冷凍炒飯與餃子有多依賴。你知道冷凍炒飯在日本好吃到「傻瓜才會自己炒」嗎？

樂園部分，日本環球影城（USJ） 幸福感竟然超車東京迪士尼，排名前五。除了任天堂與SONY這些經典品牌外，TOYOTA、HONDA 與 SUBARU 也都在榜內，反映出汽車在日本日常生活中的重要性與信任感。

顧客幸福度這集不只是排名數字，更是對日本社會日常幸福來源的觀察：為什麼 KIRIN啤酒 在加班後的一口能帶來小確幸？為什麼在日本開著TOYOTA，就有全家能安心出門旅行的幸福感？

如果你也想知道在2025年的日本，什麼品牌能讓人心生幸福感，這集會讓你邊聽邊點頭。也許你會

第409回｜2025日本顧客幸福度TOP20公開：你愛的品牌上榜了嗎？