פרק 64 - איך מודעות רגשית מייצרת ביצועי-על | עם ד״ר מתי הר-לב

פודקאסט: From Manager to Leader – עם טוני ערד פליק
מארחת: טוני ערד פליק
אורח: ד"ר מתי הר-לב
תאריך: 4 בפברואר 2025

סקירה כללית

בפרק זה, טוני ערד פליק מארחת את ד"ר מתי הר-לב, מומחה להתנהגות ארגונית ויועץ בכיר למנהלים, לדיון עמוק ומעשי על מודעות רגשית בעולם הניהול העכשווי. השניים מפרקים יחד איך מודעות רגשית, כבסיס למנהיגות אותנטית, מובילה ישירות לשיפור ביצועים אישיים וארגוניים דווקא בעידן כאוטי ואינטנסיבי. השיחה משלבת דוגמאות פרקטיות, כלים יישומיים, ודילמות אותנטיות מהשטח.

נקודות מרכזיות ודיונים עיקריים

מנהיגות בעולם כאוטי והמעבר ממנהל למנהיג

• 00:45 – ד"ר הר-לב מגדיר את הגישה שלו:

  "בעולם הקאוטי של היום, המנהל לא יכול להישען רק על הסמכות – צריך להביא את עצמו, להיות אמיתי וקשוב לסביבה."

• ההבחנה בין 'מנהל' ל'מנהיג':
  • מנהל עוסק במשימות; מנהיג עוסק באנשים ובתחושות שלהם.
  • "זה לא רק מה אתה עושה, אלא גם איך אתה עושה את זה." (ד"ר מתי הר-לב, 01:30)

מהי מודעות רגשית ולמה היא קריטית להצלחה

• 03:10 – ד"ר הר-לב מסביר:
  • מודעות רגשית זו לא 'רוך מוגזם' אלא זיהוי רגשות בזמן אמת ושימוש בהם ככלי ניהולי.
  • מודעות רגשית בונה אמון, משפרת קבלת החלטות ומאפשרת תגובה נכונה תחת לחץ.
  • "כמנהלים, אם אין לכם את היכולת לקרוא את עצמכם – אין לכם דרך להוביל באמת אחרים." (ד"ר מתי הר-לב, 04:00)

כלים לפיתוח מודעות רגשית בקרב מנהלים

• 07:15 – טוני:
  • שואלת מהם הכלים הפרקטיים לעבודה רגשית יומיומית.
• ד"ר הר-לב מפרט שלושה שלבים:
  1. עצירה והתבוננות פנימית: לקחת דקות לחשוב "מה אני מרגיש כרגע?"
     • "הרגש הוא כמו שלט – אם לא תתבונן, אתה עלול לפספס פנייה קריטית." (ד"ר מתי הר-לב, 08:00)
  2. תרגול שיח רגיש עם הצוות: לשאול את הצוות "איך אתם מרגישים?" ולתת מקום אמיתי למה שעולה.
  3. מודעות למצבים של טריגרים: לדעת מתי מופעל אצלך רגש חזק, ולנהל אותו במקום שינהל אותך.
     • ד"ר הר-לב: "בניהול משבר, לפעמים ההבדל בין פאניקה לשליטה זה חצי דקה של תשומת לב פנימה." (09:30)

דילמות ושאלות מהשטח

• 13:40 – טוני משתפת:
  • "מנהלים שואלים – אם אתן מקום לרגש, לא אאבד את הסמכות?"
  • ד"ר הר-לב: "הכח החדש הוא היכולת להראות אנושיות. זה לא בא על חשבון סמכות – להפך, זה מקור לכבוד ואמון." (14:10)
• דילמות סביב דוגרי ודיגיטליות – איך מאזנים שקיפות ויחס אישי בעולם עבודה מרחוק.

השפעות המודעות הרגשית על תוצאות עסקיות

• 19:40 – ד"ר הר-לב מביא דוגמאות:
  • צוותים בעלי מודעות רגשית מגיעים ליותר יצירתיות, לויאליות ושיתוף פעולה.
  • "הרווח של ארגון שמפתח מודעות רגשית הוא תשואה מדידה – פחות שחיקה, יותר חדשנות." (20:05)
• נתונים ממחקרים – ירידה בעומס הנפשי ועליה בביצועים ובשימור עובדים.

המלצות להמשך ועצות לסיכום

• 24:00 – טוני מסכמת:
  • מזהה אתגרים קריטיים: עומס משימות, פחד מטעויות, החשש לאכזב.
  • ד"ר הר-לב ממליץ:
    1. להתחיל בקטן – תרגול שיח רגשי פעם בשבוע בישיבה.
    2. לזהות לפחות רגש אחד ולשאול מה הגורם – זו התחלה של שינוי.
    3. לבקש משוב אמיתי: "מה אני יכול לשפר כמנהל עבורכם?" (26:20)

ציטוטים בולטים

• "הכח החדש של המנהלים הוא להראות אנושיות – זה כבר לא חולשה, זו דרישה."
  – ד"ר מתי הר-לב (14:25)
• "הרגעים האלה שבהם אתה עוצר ומקשיב למה שמתרחש בך – הם רגעי זהב שמייצרים השפעה על הסביבה שלך." – טוני ערד פליק (24:40)
• "אם לא ניתן מקום אמיתי למה שקורה בטבע האנושי – נמשיך לייצר בוסים, ולא נולדים כאן מנהיגים." – ד"ר מתי הר-לב (28:05)

קטעים משמעותיים (לפי זמנים)

• 00:45-03:10 – הגדרת מנהיגות ומודעות רגשית
• 07:15-09:30 – כלים ליישום בהתנהלות יומיומית
• 13:40-14:25 – עיסוק בדילמות של מנהלים סביב סמכות ורגש
• 19:40-20:05 – תרגום מודעות רגשית לתוצאות עסקיות
• 24:00-26:20 – סיכום המלצות וכלים להתחלה אישית

סיכום

הפרק מספק השראה וכלים למנהלים השואפים להוליך בתנאי אי-ודאות, ומדגים את המעבר הבלתי נמנע מעולם בו "מנהל" הוא טייטל, לעולם שבו "מנהיגות" היא מקצוע. הדגש הוא על עשייה מחוברת לעצמך ולאחרים, עם אמונה שמודעות רגשית היא מקפצה לביצועים יוצאי דופן, ליחסים אמיתיים, ולהצלחה בת-קיימא בעולם העבודה המשתנה.