Le Lean est souvent mal compris. On entend ainsi beaucoup que le Lean office est une aberration, que ce qui fonctionne dans un atelier de production n'est pas applicable dans les bureaux. Voyons ça avec un exemple concret, une expérience de 5S dans des bureaux, qui démontre l'incompréhension des principes fondamentaux par les contempteurs du Lean office.