Wie verändert künstliche Intelligenz den E-Commerce – konkret und strategisch? Tarek Müller, Mitgründer von About You, spricht mit Rolf Hermann über den echten Impact von AI im Daily Business. Ob Kundenservice, Produktfotografie oder Voicebots: KI spart bei About You nicht nur Kosten, sondern prägt auch die Zukunftsstrategie. Tarek zeigt anhand realer Anwendungsfälle, wie About You Millionenbeträge einspart – und erklärt, warum LLMs wie ChatGPT oder Gemini das digitale Einkaufen revolutionieren könnten. Außerdem: ein Ausblick auf die kommenden fünf Jahre im Retail – zwischen Plattformdominanz, Preisautomatisierung und der Frage, wie Marken ihren Kundenzugang sichern können.

Über diese Themen sprechen Rolf und Tarek:

Welche AI-Tools Tarek Müller im Alltag nutzt – und warum
Wo About You bereits siebenstellige Summen mit KI spart
Wie virtuelle Produktfotografie die Modebranche verändern wird
LLMs als neue Shopping-Frontends: Droht Amazon und Google Konkurrenz?
Kundenservice mit Voicebots – schneller, günstiger, besser?
Warum Marken sich auf Infrastruktur, nicht nur Interfaces fokussieren müssen
KI als Gamechanger für Recommendation Engines, Suche & Personalisierung
Exklusive Produkte als strategisches Bollwerk gegen Margenverlust
Was die Branche von Google Shopping, AI Overviews & Co. lernen muss
Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, in eigene AI-Kompetenz zu investieren

3 Tipps für die Praxis:

Tool-Wahl bewusst treffen: Nicht jedes Modell ist für jede Aufgabe geeignet – Tools wie Logic nutzen Smart Routing über mehrere LLMs hinweg.
Prozesse radikal denken: Virtuelle Models und KI-basierte Produktfotografie bieten nicht nur Effizienz, sondern auch neue kreative Möglichkeiten.
Kundenzugang sichern: Marken sollten gezielt in exklusive Sortimente, eigene Interfaces und AI-basierte Infrastruktur investieren, um unabhängig zu bleiben.

Weiterführende Links:
OMR AI Academy

Logicc AI Tool (Tareks Tipp auf LinkedIn)

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Think with Tarek: KI, LLMs & Voicebots im E-Commerce