Krisen sind für Marken zunächst einmal ein Problem – aber sie können auch eine Chance sein.

In dieser Folge von Rethinking Marketing spricht Lena Herrmann mit Marketing-Experte Wolfgang Merkle und Marketing Advisor Klaus Schmäing darüber, welche Rolle Marketing in Krisenzeiten spielen kann – und warum gerade dann strategisches Denken gefragt ist.

Klaus Schmäing, der neben anderen Stationen bei Carlsberg oder Beiersdorf auch CMO von Burger King war, erklärt, warum Unternehmen zwischen internen und externen Krisen unterscheiden müssen und weshalb Krisen häufig der Moment sind, in dem Organisationen gezwungen sind, ihre Prozesse, Produkte und Markenführung grundlegend zu hinterfragen. Richtig genutzt, können sie sogar zum Ausgangspunkt für Innovationen werden.

Die Runde diskutiert außerdem, welche Verantwortung Marketing in solchen Situationen trägt: als „Anwalt des Kunden“, als verbindende Funktion zwischen Unternehmensbereichen und als Treiber für Veränderungen im Geschäftsmodell.

Ein weiteres Thema ist das Spannungsfeld zwischen langfristiger Markenstrategie und kurzfristiger Anpassung. Wie können Marken agil reagieren, ohne ihre DNA zu verlieren? Und warum entstehen gerade in Krisen oft neue Produkte, Services oder Geschäftsmodelle?

Am Ende geht es auch um Mindset: Warum Mut, Kundennähe und schnelle Entscheidungen heute wichtiger sind denn je – und weshalb Nichtstun oft die größte Fehlentscheidung ist.

Speaker:

Klaus Schmäing: https://www.linkedin.com/in/klaus-schmaeing-51b27a7/
Lena Herrmann: https://www.linkedin.com/in/lena-herrmann-197651143/
Wolfgang Merkle: https://www.linkedin.com/in/wolfgang-merkle-934180b3/
cherrypicker: https://www.cherrypicker.de

Weitere Infos

Website Rethinking Marketing: https://rethinking-marketing.de/
Das Buch Rethinking Marketing erhältlich unter: https://www.beck-shop.de/klein-merkle-rethinking-marketing/product/38962515?srsltid=AfmBOorP6m9wzZeouWjM4wWZs2-rM71R9oqA9GlotuJaZSd2cF3xCCjE