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Viele Unternehmen kämpfen mit gewachsenen Commerce-Strukturen, die Innovation und Wachstum bremsen. In dieser Live-Masterclass von der OMR 2026 zeigen Claudio Blassnig (gloryfy) und Patrick Rosenblatt (Eshop Guide), wie der österreichische Sportbrillenhersteller seinen Legacy-Shop durch eine moderne Shopify-Architektur ersetzt hat und was das für Wachstum, Skalierung und internationale Expansion bedeutet.

Wer im E-Commerce heute wachsen will, muss Systementscheidungen treffen. Aber welche Architektur passt wirklich zur eigenen Organisation? In dieser Folge geht Patrick der Frage nach, wann Best of Breed der richtige Weg ist und wann Best of Suite strategisch sinnvoll sein kann. Im Fokus stehen nicht nur Technologien, sondern die eigentlichen Treiber hinter erfolgreichen Entscheidungen: Team-Reife, Stakeholder-Strukturen, Integrationsaufwand, Change Management, Time-to-Market und langfristige Betriebskosten.Eine Folge für alle, die ihre Commerce-Landschaft nicht nach Bauchgefühl, sondern mit Blick auf Organisation, Skalierung und Umsetzbarkeit bewerten wollen.

Beschreibung: ERP modernisieren oder zuerst den Shop erneuern? Viele Unternehmen stehen genau vor dieser Entscheidung. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum in Mid-Market-Projekten häufig ein Shop-First-Ansatz wirtschaftlich sinnvoller ist, wann ERP-First trotzdem Sinn ergibt und wie sich beide Projekte sinnvoll aufeinander abstimmen lassen. Ein ehrlicher Blick auf Risiken, Business Cases und typische Projektrealitäten.

Shopify-Migrationen werden oft als Technologieprojekt diskutiert – dabei sind sie vor allem eine Investitionsentscheidung. In dieser Folge erklärt Patrick Rosenblatt, wie ein belastbarer Business Case für eine Shopify-Migration aufgebaut wird: von Total Cost of Ownership über realistische Amortisationsrechnungen bis hin zu messbaren Wachstumseffekten durch den Shopify Checkout.Du erfährst, warum der Kosten-Case in der Praxis fast immer positiv ist, wie Conversion-Uplifts von 5–30 % zustande kommen und welche Risiken bei Re-Platforming-Projekten real sind – und welche nicht. Eine Folge für Entscheider:innen, die Budget, Risiko und Wachstum sauber gegeneinander abwägen müssen.

Patrick zeigt, wie D2C-Brands mit Shopify wirklich international skalieren: Welche Domain- und Markets-Setups SEO und Paid-Kampagnen tragen, was Shopify technisch kann (und was nicht), wie Lokalisierung über reine Übersetzung hinausgeht und wie Tracking & Attribution pro Markt sauber aufgesetzt werden. Eine kompakte Orientierung für alle, die neue Länder nicht nur launchen, sondern profitabel machen wollen.

In dieser Folge sprechen Patrick und Christian darüber, wie man die richtige Internationalisierungsarchitektur in Shopify findet – ob über Markets, mehrere Instanzen oder ein hybrides Modell. Dabei erklärt Christian, welche organisatorischen Strukturen, Systemlandschaften und Lokalisierungsanforderungen die Entscheidung bestimmen, wo Markets heute stark ist und wo Multi-Store unvermeidbar wird. Anhand realer Projekte zeigt er, wie Pricing, Content, Tracking und Fulfillment je Markt sinnvoll abgebildet werden können, welche typischen Stolperfallen es gibt und warum eine saubere Analyse am Anfang oft der größte Effizienzhebel ist.

Viele Marken konzentrieren sich auf den Return on Ad Spend und übersehen dabei, wie viel Potenzial in ihrer bestehenden Kundschaft steckt. In dieser Folge spricht Patrick darüber, warum der Customer Lifetime Value (LTV) zur wichtigsten Kennzahl im modernen E-Commerce geworden ist. Wir schauen uns an, wie man LTV misst, welche Hebel ihn erhöhen – von E-Mail-Automationen über Loyalty-Programme hin zu datengetriebenem CRM – und warum gerade rund um Black Friday der Fokus auf Retention entscheidend ist. Ein Plädoyer dafür, nicht nur Klicks, sondern Beziehungen zu optimieren.

Viele Händler:innen nutzen Shopify inzwischen auch als Zentrale für ihre Produktdaten. Aber braucht man dafür wirklich noch ein eigenes PIM-System oder reicht Shopify völlig aus? In dieser Folge spricht Patrick darüber, wo Shopify stark ist, wann Channel-Tools wie Channable ins Spiel kommen und in welchen Situationen ein PIM trotzdem Vorteile bringt. Mit Praxisbeispielen und klarer Einordnung helfen wir dir, die Frage zu beantworten: Shopify only oder Shopify plus PIM?

In dieser Folge nimmt Patrick uns mit auf eine pragmatische Reise durch die Welt der Customer Experience – aus der Sicht eines Betriebswirts und Tech-Nerds. Warum sind T-Shirts ähnlicher Qualität mal 5 € und mal 500 € wert? Was hat der ehrliche Italiener von nebenan mit deinem Onlineshop zu tun? Und wie lässt sich Experience überhaupt messen?Mit konkreten Beispielen aus Projekten für gloryfy, ORTLIEB und Vossen zeigt Patrick, welche KPIs wirklich auf CX einzahlen, wie Unternehmen messbar bessere Kundenerlebnisse schaffen und warum sich das am Ende in Euro rechnet. Durch Design, Prozesse und Connected Commerce.

Ist Barrierefreiheit nur ein gesetzlicher Haken oder in Wirklichkeit ein unterschätzter Wachstumshebel? In dieser Episode zeigt Patrick an konkreten Beispielen aus E-Commerce-Projekten, wie Accessibility UX, SEO und letztlich auch Conversions verbessern kann.