Viele Unternehmen setzen auf Design Systeme wie SAP Fiori – doch welchen Einfluss haben UX und Design tatsächlich auf Softwareentscheidungen? In einer weiteren Podcast-Folge spricht Host Timo Eising mit den zwei sovanta Experts Melisandra Rahner und Alexander Lenhart darüber, warum Entscheidungen selten auf UX allein basieren. Stattdessen stehen Vertrauen, technologische Faktoren und bestehende Systeme im Fokus.

"Wenn der User eine Standard-App verlässt und in eine Custom-Lösung wechselt, sollte es keinen kompletten Shift im Look & Feel geben."
(Melisandra Rahner, Client Partner, sovanta)

Warum ist Vertrauen entscheidend für die Wahl einer Lösung?

In dieser Folge des sovanta UX Design Podcast spricht Timo Eising mit seinen Gästen über SAP Fiori und die Rolle von UX Design in SAP-Lösungen. Die Beobachtung: Unternehmen entscheiden sich nicht primär wegen des Designs oder der User Experience für eine Lösung. Vielmehr geht es darum, ob ein Anbieter die eigenen Anforderungen versteht und diese zuverlässig umsetzen kann. Vertrauen entsteht dabei nicht nur durch Marken oder Referenzen, sondern auch durch konsistente Nutzererfahrungen, stabile Prozesse und bekannte Muster. UX spielt hier also eine wichtige Rolle.

Doch wieso wird UX häufig erst im zweiten Schritt wirklich relevant, wenn es um Akzeptanz und Nutzung im Alltag geht? Warum bewegen sich Unternehmen im SAP-Umfeld weg von individuellen Designlösungen hin zu etablierten Standards? Und wie werden Design Systeme wie SAP Fiori erfolgreich eingesetzt? Diesen Fragen stellen sich die sovanta Experts Melisandra Rahner und Alexander Lenhart.

UX als Erfolgsfaktor – nicht als Kaufgrund

Das Fazit: Gute UX ist selten der ausschlaggebende Faktor bei der Auswahl von Business Software. Sie entscheidet jedoch maßgeblich darüber, ob eine Lösung langfristig akzeptiert, verstanden und effizient genutzt wird. Gerade im Zusammenspiel mit Change Management zeigt sich: Der größte Hebel liegt oft nicht in der Technologie, sondern beim Menschen.

Jetzt reinhören und verstehen, warum Vertrauen, Standardisierung und UX gemeinsam über den Erfolg von Business Software entscheiden.

Diesmal zu Gast

Als Client Partner bei sovanta kennt Melisandra Rahner den SAP-Markt, Kundenbedürfnisse und Entscheidungsprozesse. Sie erlebt täglich, wie Unternehmen Softwareentscheidungen treffen und worauf es dabei wirklich ankommt.

Alexander Lenhart ist Senior UX Designer bei sovanta mit über 10 Jahren Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Enterprise-Anwendungen. Sein Fokus liegt auf User Experience im SAP-Umfeld sowie auf der Gestaltung effizienter Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette.