Kann man User Experience eigentlich messen? Klar! Und zwar mit dem sovanta UX Score, einer eigens entwickelten Lösung, mit der sich die Nutzererfahrung von Business-Applikationen strukturiert und datenbasiert erfassen lässt. In dieser Folge des UX Design Podcast spricht Host Timo Eising mit seinen Design-Kolleginnen Carolin Harms und Svenja Spannagel darüber, wie das genau funktioniert und warum es so wichtig ist, die UX einer Anwendung zu überprüfen.

Nur was man misst, kann man auch verbessern. Und UX ist zu wichtig, um es dem Bauchgefühl zu überlassen.
(Carolin Harms, Head of Design, sovanta)

Diesmal im Fokus: Die Geschichte hinter dem sovanta UX Score

In dieser Folge widmet sich Host Timo Eising mit seinen zwei Gästen Carolin Harms und Svenja Spannagel der Messbarkeit von User Experience. Dabei im Fokus: Der sovanta UX Score. Warum brauchte es einen „neuen“ Score? Welche Rolle spielen die bekannten Usability-Skalen wie SUS oder TAM? Wie misst man die UX komplexer Business-Systeme? Welche Besonderheiten von SAP-basierten Anwendungen muss der UX Score berücksichtigen? Und wann und wie kommt der Score zum Einsatz?

Wie profitieren Unternehmen konkret vom UX Score?

Objektive Vergleichswerte über Anwendungen, Releases und Zeiträume hinweg
Faktenbasierte Entscheidungsgrundlagen für Roadmaps, Budgets und Weiterentwicklungen
Kombinationsmöglichkeiten mit qualitativen Methoden wie Interviews oder Usability Tests
Unterstützung bei der UX-Strategie und dem Kulturwandel hin zu mehr Nutzerzentrierung

Fazit: UX als KPI denken

UX ist kein weiches Bauchgefühl mehr – sondern eine messbare Größe. Mit dem UX Score liefert sovanta ein Tool, das Designqualität sichtbar, vergleichbar und steuerbar macht. Damit wird User Experience zu einem echten KPI für digitale Produkte – und das auf Basis echter Nutzermeinungen.

Jetzt reinhören – und erfahren, wie man schon heute UX belastbar messen kann.

Diesmal zu Gast

Carolin Harms ist Head of Design bei der sovanta AG am Hamburger Standort. Seit mehr als 10 Jahren beschäftigt sie sich mit der Optimierung der User Experience von Business Software.

Svenja Spannagel ist mit ihrer Expertise in Kommunikationswissenschaften maßgeblich für UX Research-Methoden wie das UX Audit by sovanta verantwortlich.