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【2026HBR管理年會】 尋找新經典.未來領導力 HBR 繁中版 20 週年鉅獻,全天論壇規格全面升級! 邀請您親臨現場,掌握變局時代的關鍵領導力。 📍3 位國際大師 ╳ 11 場專講論壇 從大局決策、供應鏈重組到情緒過勞,帶您一次帶走三大實戰解方。 ▪️ 時間:9/15 (二) 9:30–16:30 ▪️ 地點:台北遠東香格里拉 3 樓宴會廳 📅 3人同行最超值!每席NT2,500,立即報名搶先入席 👉 https://go.cwgv.tw/hbrcc-summit . 🎧 本集《數位總編輯》的管理錦囊: **「道歉,不是把話說得多漂亮,而是讓對方看見你願意負責、修正,並且不再重犯。」 ** 你有沒有發現,現在只要有企業出包,大家第一件事不是急著釐清事實,而是搶著當「閱卷老師」? 許多企業一篇道歉聲明發出來,底下的網友卻越看越火大,了解到危機處理最常見的致命錯誤,似乎是「答非所問」 ——把焦點放在自己的初衷與委屈,卻悄悄把消費者真正關心的責任問題給換掉了! 本集你會聽到: 🔹為什麼光說「對不起」沒用,主動提供補償才能展現負責態度? 🔹承擔責任別甩鍋,先承認「這是我們沒做好」,說明才有說服力 🔹用具體事實說明問題根源,讓顧客相信你真的知道問題出在哪裡 🔹具體承諾避免重犯,拿出明確的改善措施與警示機制,才能降低不安 當看見企業真的願意為錯誤負責、並做出改變時,也許就能獲得真正原諒! 👉 相關文章請見〈掌握五大道歉要素,讓顧客把壞情緒轉成好印象〉https://go.hbrtw.com/9f6tsu . 💡 如果你喜歡我們的節目,歡迎贊助我們 https://hbrtw.cc/QsQy4 💡 聽得不過癮?立即註冊會員免費閱讀全文 (會員每月免費讀三篇) https://go.hbrtw.com/8wmzxy 💡 歡迎留言給瑪利社長與製作團隊 https://go.hbrtw.com/8wn9zd 💭 瑪利社長Facebook粉絲專頁 / gvm.hbrcc.mary 📩 業務配合邀約請來信|hsuanjung@cwgv.com.tw . 前往官網、管理地圖、臉書、IG、Line,了解更多《哈佛商業評論》。 本集內容由《哈佛商業評論》全球繁體中文版製作播出,禁止任何未經授權之重製(含公開分享與課程運用、引用)歡迎至網站購買內容、或聯繫hbrtaiwan@cwgv.com.tw提出合作想法。 -- Hosting provided by SoundOn

【2026HBR管理年會】 尋找新經典.未來領導力 HBR 繁中版 20 週年鉅獻,全天論壇規格全面升級! 邀請您親臨現場,掌握變局時代的關鍵領導力。 📍3 位國際大師 ╳ 11 場專講論壇 從大局決策、供應鏈重組到情緒過勞,帶您一次帶走三大實戰解方。 ▪️ 時間:9/15 (二) 9:30–16:30 ▪️ 地點:台北遠東香格里拉 3 樓宴會廳 📅 3人同行最超值!每席NT2,500,立即報名搶先入席 👉 https://go.cwgv.tw/hbrcc-summit . 會議室裡主管激昂地喊著「用 AI 降本增效!」,你跟著大家點頭附和,看起來對新工具抱持開放與熱情。 但回到座位打開電腦,迎接你的是無限循環的修改提示詞、比對錯漏,以及比自己從頭做還高的查核成本…… 原本期待 AI 能幫忙減輕負擔,最後卻發現自己變成了天天幫 AI 擦屁股的AI 保母。 面對組織將「AI 潛力」誤當成「已實現生產力」所帶來的焦慮與過勞, 想要擺脫「降本增累」的惡性循環,關鍵在於我們不能盲目預支體力, 而是要為團隊與自己建立一套務實的驗證與工作流重塑機制! 本集精彩聽點: 🔸老闆以為開口講完 AI 就做完?揭開職場「降本增累」被忽略的隱形成本真相 🔸「降本增效」還是「降本增累」?揭開預支員工體力所帶來的三重代價 🔸HBR 學者提出的務實轉型 3 步驟:精準鎖定試點、精算隱形成本、重塑流程後再談人力 想要避免優秀人才陷入無謂的磨損與過勞,我們可以捫心自問一句:「我們推動 AI,是真的讓人做出更多價值,還是只給員工戴上了數位鞭子?」 👉 相關文章請見〈別將潛力當生產力:識破AI裁員潮下削減成本的拙劣藉口〉https://go.hbrtw.com/9f4kgl . 💡 如果你喜歡我們的節目,歡迎贊助我們 https://hbrtw.cc/QsQy4 💡 聽得不過癮?立即註冊會員免費閱讀全文 (會員每月免費讀三篇) https://go.hbrtw.com/8wmzxy 💡 歡迎留言給瑪利社長與製作團隊 https://go.hbrtw.com/8wn9zd 💭 瑪利社長Facebook粉絲專頁 / gvm.hbrcc.mary 📩 業務配合邀約請來信|hsuanjung@cwgv.com.tw . 前往官網、管理地圖、臉書、IG、Line,了解更多《哈佛商業評論》。 本集內容由《哈佛商業評論》全球繁體中文版製作播出,禁止任何未經授權之重製(含公開分享與課程運用、引用)歡迎至網站購買內容、或聯繫hbrtaiwan@cwgv.com.tw提出合作想法。 -- Hosting provided by SoundOn

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👉 點擊YouTube收看:https://cwgvtw.psee.ly/9eqeqt ‧ 【本集節目由 GSK 台灣 合作推動】 🎧 本集來賓:GSK台灣總經理 Tina Graves 「台灣的團隊,是我 20 多年職涯中最喜歡的團隊。」GSK 台灣總經理 Tina Graves 如此感性地告白。 走過日本、加拿大、比利時、新加坡,最後來到台灣,Tina 發現台灣職場有一種普遍的現象——在追求卓越執行的同時,也極度重視團隊和諧。她笑稱自己有時會讓員工「抓狂」,因為她總是不斷鼓勵這群「謙虛」的台灣人才:「你們做得太棒了,要大聲說出來,讓全球看見台灣的影響力!」 從英文老師到跨國生物製藥公司總經理,Tina 深刻體會:跨文化領導的關鍵,除了理解市場,更重要的是理解「人」。初到台灣,她沒有急著套用西方直接的溝通方式,而是運用過去在日本學會的「讀懂空氣」,理解那些「沒被說出口的訊息」。她更推動「傾聽之旅(Listening Tour)」,每半年與基層員工對談,從第一線的聲音中找出管理盲點。 當公司準備發展腫瘤醫療領域,原本計畫從外部招募人才,員工卻向她提出:「你鼓勵我們學習成長,為什麼機會只留給外面的人?」 Tina 聽進去了,成功推動了「腫瘤訓練營(Oncology Boot Camp)」,讓內部同仁透過培訓與考核,取得跨領域的機會。一個員工敢說出口的質疑,最後成為人才培育與組織創新的起點。 Tina 在公司裡常說一句話:「別替別人說不(Don't say no for others)。」如果你連問都沒有問、連試都沒有試,答案就已經是「不」。即使一個瘋狂的想法做不到 100%,也可能先做到 25%。但前提是,沒有信任,就沒有不同的聲音;沒有不同的聲音,創新也很難發生。 這集你將聽到: 🔹 如何從「讀空氣」建立跨文化信任? 🔹 每半年一次的「傾聽之旅」,如何化為組織內部的創新基石? 🔹 從「我們辦不到」到「我們可以怎麼試試看」,她如何用 Can Do 精神鼓勵團隊冒險與創新? 🔹 預防勝於治療!健保與公共衛生如何從昂貴的後端治療,逐步走向前端預防? 面對超高齡化社會,Tina 指出:「我們需要的不只是延長生命,而是延長健康壽命(Health Span)。」這一集,聽 GSK 台灣總經理如何用傾聽建立信任,讓員工敢說真話、讓不同的聲音成為創新的起點;也從醫療視角出發,思考如何從社區健康促進與疾病預防做起,翻轉不老台灣的未來。 👉 請見相關文章〈打造健康自我管理策略〉https://go.hbrtw.com/9buq4j . 💡 如果你喜歡我們的節目,歡迎贊助我們 https://hbrtw.cc/QsQy4 💡 聽得不過癮?立即註冊會員免費閱讀全文 (會員每月免費讀三篇) https://go.hbrtw.com/8wmzxy 💡 歡迎留言給瑪利社長與製作團隊 https://go.hbrtw.com/8wn9zd 💭 瑪利社長Facebook粉絲專頁 / gvm.hbrcc.mary 📩 業務配合邀約請來信|hsuanjung@cwgv.com.tw .. 前往官網、管理地圖、臉書、IG、Line,了解更多《哈佛商業評論》。 本集內容由《哈佛商業評論》全球繁體中文版製作播出,禁止任何未經授權之重製(含公開分享與課程運用、引用)歡迎至網站購買內容、或聯繫hbrtaiwan@cwgv.com.tw提出合作想法。 -- Hosting provided by SoundOn

115學年度 臺大-復旦EMBA境外專班招生中 報名時間:2026年6月10日(三)~ 8月31日(一)下午5時止 招生說明會:8月9日(日) 招說會專線:02-3366-1562 學程洽詢:02-3366-5406 *更多詳情請至臺大EMBA https://management.ntu.edu.tw/EMBA/ *LINE官方帳號https://lin.ee/OFlnhUY *相關資訊請以招生簡章公告為準 . 【本集節目由 臺大EMBA 贊助播出】 🎧 本集來賓:臺大管理學院副院長暨EMBA 執行長 何耕宇 在 AI 技術爆發、地緣政治動盪的「天天都在變」的時代,過去經營企業的成功經驗早已紛紛失靈。 面對資訊過載的「新焦慮」,領導人該如何穿越迷霧?何執行長分享他帶領高階經理人遠赴海外移地教學的震撼洞察,為現代領導者梳理出突圍變局的關鍵心法。 本集你將聽到: 🔹 三個世紀的聖家堂,竟然是頂尖商學院的管理個案? 🔹 現代領導人「資訊過多卻無法決策」的核心焦慮與破解之道 🔹 修煉領導人的日常適應力:敏捷、韌性、遠見 🔹 揭 EMBA 迷思:這裡不是高級俱樂部,是「生存修煉場」 如何在混亂中保持遠見與復原力是當前我們都可能面臨的挑戰,臺大 EMBA 執行長何耕宇提醒:管理沒有標準答案,領導人別再試圖樣樣精通,該修煉的是「日常適應力」,將環境衝擊轉化為企業進化的跳板! 👉 請見相關文章〈突圍變局:領導人的日常適應力修練〉https://go.hbrtw.com/9eav5p . 💡 如果你喜歡我們的節目,歡迎贊助我們 https://hbrtw.cc/QsQy4 💡 聽得不過癮?立即註冊會員免費閱讀全文 (會員每月免費讀三篇) https://go.hbrtw.com/8wmzxy 💡 歡迎留言給瑪利社長與製作團隊 https://go.hbrtw.com/8wn9zd 💭 瑪利社長Facebook粉絲專頁 / gvm.hbrcc.mary 📩 業務配合邀約請來信|hsuanjung@cwgv.com.tw .. 前往官網、管理地圖、臉書、IG、Line,了解更多《哈佛商業評論》。 本集內容由《哈佛商業評論》全球繁體中文版製作播出,禁止任何未經授權之重製(含公開分享與課程運用、引用)歡迎至網站購買內容、或聯繫hbrtaiwan@cwgv.com.tw提出合作想法。 -- Hosting provided by SoundOn

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📩 Dear Mary 信箱:管理,還是霸凌? 7 月 1 日起,職場霸凌防治法正式上路。 管理和霸凌,有時只有一線之隔。 主管怎麼要求,才不會變成傷害? 部屬覺得受傷,又該怎麼說出口? 💌 立即投稿 ▸ https://hbrtw.cc/eHPlY . 【2026HBR管理年會】 尋找新經典.未來領導力 HBR 繁中版 20 週年鉅獻,全天論壇規格全面升級! 邀請您親臨現場,掌握變局時代的關鍵領導力。 📍3 位國際大師 ╳ 11 場專講論壇 從大局決策、供應鏈重組到情緒過勞,帶您一次帶走三大實戰解方。 ▪️ 時間:9/15 (二) 9:30–16:30 ▪️ 地點:台北遠東香格里拉 3 樓宴會廳 📅 3人同行最超值!每席NT2,500,立即報名搶先入席 👉 https://go.cwgv.tw/hbrcc-summit . 你有沒有遇到過這種狀況,「明明是員工自己想走,卻惡意指控主管、強索資遣費」? 想堅守原則拒絕,又怕被亂告落入被動;想息事寧人給錢,心裡又委屈且後患無窮…… 這集來自 A 先生的提問:面對員工明明想自請離職,卻拿霸凌當武器要資遣費,企業與主管陷入了嚴重的卡關困境。 本集你會聽到: 🔹員工自請離職卻硬要資遣費,該息事寧人還是堅守立場? 🔹面對惡意指控與捏造,企業保護主管與留存關鍵證據的防範策略 🔹面對這類員工離職後的資歷查核,如何合法、客觀陳述事實而不觸法? 當遇到惡意捏造時,勇敢站出來尋求管道自救,才是維持健全職場生態的唯一解答! 👉 相關文章請見 〈別因羞恥而沉默!被部下霸凌該如何自救?〉https://go.hbrtw.com/9e8lk4 . 💡 如果你喜歡我們的節目,歡迎贊助我們 https://hbrtw.cc/QsQy4 💡 聽得不過癮?立即註冊會員免費閱讀全文 (會員每月免費讀三篇) https://go.hbrtw.com/8wmzxy 💡 歡迎留言給瑪利社長與製作團隊 https://go.hbrtw.com/8wn9zd 💭 瑪利社長Facebook粉絲專頁 / gvm.hbrcc.mary 📩 業務配合邀約請來信|hsuanjung@cwgv.com.tw . 前往官網、管理地圖、臉書、IG、Line,了解更多《哈佛商業評論》。 本集內容由《哈佛商業評論》全球繁體中文版製作播出,禁止任何未經授權之重製(含公開分享與課程運用、引用)歡迎至網站購買內容、或聯繫hbrtaiwan@cwgv.com.tw提出合作想法。 -- Hosting provided by SoundOn

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