In dieser weihnachtlichen Folge geht es darum, warum Kommunikation an Feiertagen oft schwierig wird und wie sie gelingen kann. Anhand des Vier-Seiten-Modells nach Schulz von Thun zeigen wir mit alltagsnahen Beispielen, wie Missverständnisse entstehen und warum harmlose Aussagen schnell eskalieren. Die Folge verbindet psychologisches Wissen mit praktischen Tipps für bewussteres Zuhören, klarere Kommunikation und entspanntere Feiertage.